保險信望愛獎的【最佳通訊處獎】一向是保險業優質業務團隊努力追求的最高榮耀，在業務團隊以業績比高下的競賽規則下，這個表彰「不以業績論英雄，只求保險真善美」的獎項，確實值得優質團隊角逐，但是要從全國三千多個壽險通訊處脫穎而出，卻不是一件容易的事。

富方處處經理劉景富於一九九九年成立通訊處，他首先指出成功關鍵，以「教練」概念發揮團隊精神，透過系統模組，使夥伴成為客戶的人生教練，主管成為夥伴的職涯教練，以實現人生夢想。

業務經理粘紫縈和胡家溱也都有二十七年的保險資歷，而粘紫縈也以老師為志願，極符合富方的「教練」精神。胡家溱則從小看父母辛苦種田，立志要照顧家人，如今她不僅有能力照顧自己的家人，也照顧到夥伴和客戶的家人。

而她們之所以選擇壽險，都是「自己送上門」，原來，在還沒有健保之前，粘紫縈看著妹妹陸續負擔三個小孩的住院費，卻仍神情淡定，探知她是因為「買對保險」，自己不禁好奇詢問業務員，更直接表明從事保險的意願。

胡家溱則因家人意外事故，在理賠過程不斷研讀保單條款，才驚覺保險的重要意義，於是直接撥打○八○，毅然投入保險業。

業務經理陶倩華不諱言，自幼就立志當「家庭主婦」，認為「只要嫁好老公，當好妻子，就能讓全家過幸福快樂的日子。」但婚後七年，當孩子上學之後，突然覺得自己變成全家的附屬品，找不到生活的平衡點；一直到有人點醒她「人的學習不能因為不工作而停止」時，她才決定踏入保險業。

業務經理李均緯大學二年級即報聘保險業務員的，當兵一年期間假日仍繼續以手機服務客戶「當時的心態就是一出來就要大幹一場﹗」果不其然，他一路過關斬將，原本襄理晉升經理需要九個月，他僅花六個月就破格晉升。

最為資淺的伍柏瑋，原本就從事業務工作，早已養成行動力和拜訪力，因此在接受富邦的系統化訓練之後，更能快速上手，就在「不斷拜訪客戶的過程中，突然就發現業績已經達到MDRT的標準！」

主持人：現代保險健康理財傳媒創辦人​ 黃秀玲教授

來賓：

富邦人壽保險公司 富方通訊處
處  經  理 劉景富(右3)
業務經理 胡家溱(左3)
業務經理 粘紫縈(左2)
業務經理 陶倩華(右2)
業務經理 李均緯(右1)
業務經理 伍柏瑋(左1)