疫情期間，全台醫療量能可能不足，導致許多罹癌患者後續化療等措施，無法繼續住院治療；鑑此，富邦人壽再祭彈性保險理賠方案，疫情警戒三級以上期間，原需住院接受治療之保戶，惟因本次疫情而經醫囑建議，改採醫院門診或急診方式治療者，將從寬視為住院，依其病況及療程給付住院醫療保險金。

因應新冠肺炎疫情，富邦人壽秉持從快從寬從優原則，亦提供以下理賠相關措施：

一、確診者入住負壓隔離病房，將比照加護病房。
二、確診者接受插管治療，比照氣切手術。
三、入住集中檢疫所或防疫旅館等場所治療者，視同普通病房並進行給付。
四、提供確診染疫保戶及非保戶之慰問金，亦適用於政府徵召之退休醫護協助防疫者。
五、一律不主張法定傳染病之除外責任，並依契約條款各項醫療給付項目的約定負保險責任。
六、理賠作業融通以傳真、Email方式提出申請，相關申請文件正本後補；若有相關申請文件正本無法提供者，將自動延長補全期限。