前陣子舉辦的中華職棒冠軍賽，兄弟象再度拿下三連霸的佳績，象迷們響徹雲霄的歡呼聲，讓天母棒球場好不熱鬧……

觀賽時，眼尖的象迷應該不難發現，兄弟象的「黃金戰袍」上多了「IBM Think Pad」個人電腦的品牌標誌；狂愛兄弟象的球迷，應該更不會錯過由IBM與兄弟象共同舉辦的一系列活動，包括「文武雙全」冬、夏令營、大型商品發表會、抽獎活動、「Think Pad日」慶祝活動等，讓球迷不但能參與IBM電腦課程，對IBM的產品有所了解外，還可接受兄弟象球員親自指導棒球技術；多款棒球球具型的電腦週邊商品也在兄弟象贏了中華職棒總冠軍後，順勢推出……

這一連串活動既有創意、又有好成效，令人對IBM的廣宣功力開了眼界，不過你可能不相信，這些創意，竟然完全出自一人，他就是IBM個人電腦事業處（PCD）副總經理洪漢青。

有能力 麻雀也能變鳳凰

成功大學機械研究所畢業的洪漢青，誤打誤撞地踏入他完全陌生的電腦行業，在IBM從做業務開始打拚，至今已有十四年之久，當我問到：從一個什麼都不懂的職員做到副總這個職位，是您當初入這行所能想像的嗎？自信的他直言道，「我不驚訝自己有今天的成就，讓我太晚升職是公司的損失，因為我始終相信，能力與經歷並沒有絕對的關連性。」因此，洪漢青帶領部屬時也抱著同樣的想法，只要同仁有能力、具可塑性或能為公司創造更多利潤時，即使沒有豐富的人生歷練，一樣能獲得升遷的機會。

藉由互動開發潛在客戶

當然，想要在競爭的電腦市場上嶄露頭角絕非易事，當其他電腦公司積極地打廣告促銷及運用低價策略之時，洪漢青選擇以實際「貼近客戶」的各種活動來擄獲消費者的心，因為他始終認為，只是「曝光」並不一定就能獲得客戶的心，所以他選擇依客戶的需求推出新產品，以及舉辦一些能夠吸引客戶的活動，包括「資料摔不壞」的新商品點子、網路遊戲競賽、電腦展以及先前提及的與兄弟象合作的相關活動，無形之中建立起消費者對IBM的品牌忠誠度。

而這些具有「新聞性」、「可看性」的活動，不用付廣告費，自然就會有媒體主動來採訪、報導，可說是一舉兩得。除此之外，洪漢青也在IBM公司的網站上闢了「與PCD副總有約」的視窗，為網友們解答電腦的相關問題，藉此拉近IBM與客戶之間的距離。

工作如打球 團隊默契很重要

洪漢青從小就是棒球校隊，談起棒球更是難掩心中對棒球的喜愛，也難怪一提到有關與兄弟象合辦活動時，洪漢青笑得特別開心，他表示，「打棒球與工作有異曲同工之妙，除了個人技能要精湛外，團隊精神與默契更是贏球的關鍵。」而身為洪漢青的部屬，就必須具備這樣的能力，雖然這不是一朝一夕就能夠培養出來，不過洪漢青表示，「剛開始偶有『凸槌』沒關係，只要透過不斷地檢討及改進，慢慢就能駕輕就熟，怕只怕自己半途而廢或不求上進。」

洪漢青深信，想要有所作為，就必須要有「吃苦當做吃補」的心態，這樣的想法，便可將「挫折」轉化成「學習」的原動力，為下一個成功做準備，這樣才有出頭的一天。

擁有豐富行銷經驗的洪漢青，除了在行銷上有很好的表現，對於管理，顯然也有獨到的見解，洪漢青表示，「想要領導別人之前，首先要懂得被人領導。」因為，員工在被領導時，很多時候都必須「自我管理」，譬如說主管交待下來的事情，不用人提醒即可在期限內完成。所以不知道自己什麼時候該做什麼事、事情也總是在主管的三催四請下才完成的員工，在洪漢青眼中，恐怕連當被領導者的資格都沒有。

無論如何，洪漢青認為一個人要在工作上有所做為，「專業」是一定要追求的必備條件，他說，「IBM的專業緣自於員工們的專業。」也就是說，擁有專業，才是提升自我與公司品牌知名度及產品優越性的關鍵。或許就是因為洪漢青看事情的角度總是與眾不同，才有辦法將IBM個人電腦事業處帶得如此有聲有色吧！