三月中旬太陽花學運熱潮，引發大眾對服貿議題的關注，新聞媒體、社群網站處處可見服貿議題「洗版」。

為了讓民眾快速了解服貿協議的架構與影響，許多熱心網友製作服貿「懶人包」，然而，支持、反對兩方的懶人包版本差異卻相當大，正方在解讀各項條文時，著墨於服貿通過後可以帶來的「好處」以及台灣不通過服貿的不良影響，反方則不斷強調，服貿開放後對台灣弱勢產業的傷害，以及大陸可能靠經濟併吞台灣的不利。懶人包表面上是提供快速了解社會議題的材料，實際上則是各方人馬用自己的語言吸引大眾支持的手段，在整理者有鮮明立場的前提下，懶人包提供缺乏中立的解讀，如果民眾照單全收，很容易被誤導。

不想親自讀懂看似艱澀的議案內容，可能是依賴懶人包的主因，正反兩方仰賴懶人包了解服貿者都不在少數，能同時從正、反兩面講解自己看法的人恐怕少之又少，但是，在高等教育普及下，多花一點心思了解服貿，從正反兩面思考再決定自己的立場並不困難。

懶人包的現象，在保險銷售上也看得到。今年二月壽險新契約保費衝出七百億元的成績，係因金管會要求保險公司進行利潤測試，只要測試不合格的商品都得改款、下架，引發停售搶購潮。面對業務員「要買要快，晚買買不到」的推銷話術，消費者很容易失去理智，「保單是否符合需求？」總是在投保之後才被考慮。

業務員當然不會挖自己牆腳，告訴消費者其實這個商品不符合保障精神或者利潤測試不合格所以要下架，也不會替消費者分析，這種商品賣多了會影響保險公司的財務體質，更不會告訴消費者，提前解約拿回的錢可能比付出的保費少很多，銷售話術就像懶人包一樣，看似替消費者快速解答對商品的疑問，實際上卻可能誤導消費者，也讓許多業務員怠於深入了解自己所銷售的商品。

聽完銷售話術就決定購買保單的消費者，事後反悔時，「我當初怎麼知道……」是最常見的藉口，其實不是不知道，只是不想花心思知道而已，但是從過去幾起法院判決來看，消費者「應注意而未注意」而產生的保單招攬糾紛，通常很難告贏業務員或保險公司，想拿回所繳保費，更是難上加難，投保前豈可不慎?