收件人姓名: | |
收件人Email: | |
寄件人電話: | |
中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)持續數位轉型,深植人性化服務,並以「安、穩、傳」關鍵字推動保險人生階段策略,並推出全新網站,以一站化服務設計,使保戶能在網上完成「保險資訊取得」、「規劃方案速覽」和「預約顧問」三大體驗,更結合AI大數據應用,落實以數位創新達到友善客戶。
台灣人壽全新上線的「安穩傳」網站,運用AI技術設置「AI解盲」以及「人生九宮格」兩大專區,在「2020台北金融博覽會」為民眾熱門搶新鮮體驗項目,並將保險數位AI輕鬆融入日常生活場景服務中。其中,「AI解盲」,只要上傳一隻手掌紋照片,透過掌紋數據加以解析,便可以分析出自己的運勢報告,並依此對應出保險規劃建議。台灣人壽表示,保險規劃宜掌握「安全防護」、「穩定增值」、以及「傳愛一世」等要點,靠商業保險轉嫁人生風險,因此台灣人壽「安穩傳」網站,特別設有「人生九宮格」專區,民眾可依個人或家庭階段風險,以及經濟能力,參考「基本款」、「進階款」和「旗艦款」險種,找到最適合投保方向。
另外,該網站也整合串聯線下實體業務員服務,設有「預見保險顧問」專區,自去(2019)年11月上線以來的瀏覽量就將近15萬人次,預約來客數更是超乎當初預期5倍多。使用這項預約顧問服務的用戶,多以北部居多,70%集中於40歲以下,近15%是爸媽為新生兒或學齡孩童投保,諮詢內容以健康醫療險為主,投保健康險比例高達63%,數據顯示,預約顧問服務客戶,服務滿意度高達9成。
為服務每個月穩定成長的預約客戶,台灣人壽實體業務員所組成的菁英保險顧問群,分別有擅長於壽險保障、教育基金、退休規劃、投資理財及傷害醫療等五大領域,能一對一線下給予免費保單健診服務與保單規劃諮詢,即使客戶是網路新手也不用擔心預約服務,服務完全免費。為答謝客戶愛用與支持,上網完成「預約顧問」預約,就有預約抽獎禮。更多「安穩傳」網站內容請見https://insuranceconcept.taiwanlife.com/。
編輯推薦 | ||
市場訊息 玉山銀行:理財講座 多元主題結合藝文與稅務
玉山銀行以顧客為核心,舉辦客製化理財講座,滿足多元需求,期望讓每位顧客都能享有專屬服務,近日更... | 市場訊息 富邦人壽:網投三守護 斜槓青年邁向保障路 意外險守危/旅平險守樂/年金險守財 保障三大風險以符號「/」來區隔或並陳身分的「斜槓世代」已然到來,所謂「斜槓」並不單純只指多重職業角色,更是追求豐... | 財產保險 強制險理賠自己辦 申請手續超esay發生事故時大多數人都很無助,尤其受害人被送進醫院,就有機會碰到上門來提供辦理理賠協助的人。強制險或任... |