今（2020）年新冠疫情爆發，不少民眾減少外出用餐，就靠外送美食滿足口腹之欲。不過如果外送美食到家，吃了之後發生問題，該向誰投訴？

去年一間知名麵店與外送平台合作，卻傳出消費者吃完後出現「食物中毒」症狀。台北市一間知名麵店，標榜用老母雞湯做湯底，還和外送平台合作。一對姊妹透過外送平台訂了2碗麵，沒想到吃下肚後直冒冷汗，還嘔吐好幾次，送急診後，醫師診斷書載明「食物中毒」。

兩人氣得向店家反映，店家卻說「由外送平台負責」，兩姊妹聯繫外送平台，對方卻回「應...