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新聞 市場動態
施瓊華富正義感不怕得罪人
文/黎曉英 | 2004.06.01 (月刊)
在目前財政部保險司7個科中,女性科長就占了4位,若再加上楊枏副司長,魏寶生算是實踐阿扁總統兩性共治理念相當徹底的一位官員了。
聽說,在保險司4位女科長中,被保險業者公推為最兇悍、最難搞的,就屬第六科科長施瓊華。施瓊華主要負責保戶申訴業務,常會因申訴案要找業者溝通,有位壽險公司理賠部主管便私下表示,如果因申訴案被施瓊華找去喝咖啡,大家心裡都有數,對於施瓊華心有定見的保險爭議案,要讓她妥協接受業者意見根本很難,有時候講不通雙方各持己見時,施瓊華甚至還會撂下話說「如果不行,我就直接找你們總經理好了!」,兇悍、難搞之名因此不脛而走。
4年級後段班的施瓊華,雲林人,淡江保險系一畢業就考上高考,剛開始是被分發到台產上班,後來才轉任到保險司當起監理官。施瓊華的另一半也任職於公家機關,兩個兒子則分別唸國小與國中。據她同在保險業工作的大學同學表示,施瓊華是一個相當富有正義感的人,有話直說、不駝鳥、更不怕得罪人,對於「對的事」相當堅持與執著。
施瓊華為了與各保險公司負責理賠及保戶申訴的同仁有更好的溝通,經常毫不避嫌地參加公會理賠與申訴小組的聚餐活動,也有業者持平地說:只要是對的、有理的事,施瓊華還是會傾聽業者的聲音,接受業者的意見;但若是部裡的政策或她不認同的做法,不管交情多熟,卻一點妥協的空間都沒有。對施瓊華這種不矯情做作、勇於面對問題的個性表示欣賞的業者,也大有人在。
在一片講求左右逢源、不得罪人、盡量迴避直接面對問題的官場文化中,施瓊華有話直說、不怕得罪人的風格,的確令人耳目一新。
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