長照險上路十八年後，壽險公司在二○一三年推出「按月或按年給付」的失能扶助險（舊稱：殘扶險），保障意外或疾病引起的失能，部分保單更設有領得夠的「保證給付」機制，吸引民眾搶購，甚至擠下「儲蓄險」成為業績冠軍，也在調查中超越「醫療險」，成為保戶再購首選。

據最新統計，去年長照險投保率僅三・○三％，失扶險雖沒有投保率統計，但根據《現代保險》二○二○年「消費者壽險購買行為調查」，保戶最想再購的險種中，「長照險或失扶險」從榜上無名，到二○一九年的調查超越醫療險後，這回又再次蟬聯冠軍，勾選率達四十四．四％，等於每十位保戶就有四位想要購買，也可證明其吸睛程度。

然而，這張超好賣的業務神器，卻讓精算部門好頭痛。

失扶險推出七年，核保及理賠條件越來越嚴格，也代表賣相越來越差，第三年開始就有保險公司陸續喊卡，有的拉高承保條件，有的調漲保費，甚至縮減或取消保證給付，更有壽險公司乾脆不玩了，退出這塊市場。

究竟，曾創下日賣千張佳績的失能扶助險，為何跌落神壇？

保證給付喪失初衷 保險公司賠到怕

不論生存與否都會理賠的保證給付，號稱賠得夠、賠得多，雖然對消費者是強大誘因，但失扶險的初衷是照顧「失能者本人」，而非家人，若失能不久便身故，保證給付的金額就會貼現給受益人，這樣的設計類似於「壽險」功能，喪失了失扶險的初衷。

話雖如此，目前市面上還是有少數保證給付的保單，壽險公司坦言「是為了好賣」，這類設計雖讓理賠部、精算部「好頭痛」，但商品部為了顧及業務端需求而強力要求，最後就是兩邊各退一步，慢慢縮限條款或保證天數。

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