保險是愛與責任的延續。一場突如其來的新冠肺炎正考驗保險業發揮守護的力量。華南產險發言人林適祺副總指出，在全球疫情一波波爆發，人人自危的氛圍下，企業應該做的是落實中央疫情指揮中心的各項建議措施，提供員工安全無虞的工作環境，另外，身為保險業者，要全力維護保戶最佳權益，善盡企業社會責任。

華南產險甫於今年3月榮獲第9屆「保險龍鳳獎」優等獎，獲選為財經保險系所畢業生最嚮往的產險公司。林適祺表示，「人」一直是華南產險所關注的決策視角，不只是應屆畢業生，企業員工、保戶、股東及業務合作夥伴，從不同立場去思考各種面向，才能共創雙贏。

以此次新冠肺炎疫情為例，華南產險早在農曆年前，於官方網站設置「防疫專區」，說明因應疫情相關措施，並啟動快速理賠服務，讓保戶感到安心。對內，則是成立了疫情應變小組，由陳文智總經理擔任總召集人，組長、副組長分別由副總經理、經理層級擔任，下設23個單位防疫專責主管，以期訊息能正確、迅速傳達，落實各項防疫措施。

林適祺更進一步說明，為配合政府防疫措施，即使許多新規定改變了員工日常習慣甚至造成些許不便，但在充分溝通和全國動員防疫的氛圍下，同仁都非常配合。由於普遍預測疫情可能還會持續數月之久，因此「自我防護、自主通報和自主管理」等屬於個人的部份，正考驗著企業的信任、互助、關懷等文化底蘊。華南產險日後在推動重大防疫措施前，仍會秉持先充分溝通再實施之原則，不是單方面命令與要求，而是取得同仁發自內心的認同與支持。

全球疫情一波波爆發，充滿不確定性，已非一句「希望大家共體時艱」能簡單帶過，必需要有積極作為。政府正在綜合各種情境，推動超前部署，企業則應幫忙宣導、說明、執行，避免人員焦慮恐慌。在此時獲得保險龍鳳獎，再次提醒了「照顧員工」的重要性，只有讓同仁看到公司紮紮實實做好各項防疫措施，努力降低營運衝擊，才能減低員工對未來的疑慮，並在疫情結束後能迅速重回正常營運軌道。