富邦產險積極發展保險創新科技，提供消費者更佳理賠服務體驗，今年5月起由系統自動讀取偵測各家航班數據，主動通知保戶進行旅平險定額快捷理賠申請。為提供消費者更升級的服務，今(12)日宣布啟動「班機延誤險理賠服務2.0」，客戶不限搭乘航班或是投保管道，只要在接獲理賠通知後，將理賠資訊「拍照上傳」，便可一指輕鬆完成理賠申請，讓客戶人還在國外，保險金便已匯入帳戶！

為提供消費者更便利與人性化的理賠經驗，之前客戶在接獲快捷理賠通知後，須將申請書、登機證及存摺影本「傳真」回富邦產險客戶服務中心；「班機延誤險快捷理賠服務2.0」系統將主動提供個人專屬網頁連結，客戶只要將登機證及匯款帳號資訊「拍照」上傳至專屬網頁即可辦理理賠，大幅縮短理賠的時間！

富邦產險表示，今年5月推出的班機延誤險快捷理賠服務大受好評，只要客戶同意使用快捷理賠服務，富邦產險將主動通知符合理賠條件的客戶。該服務累計至今，共主動通知保戶近4,000件，今年9月單月更因燕子、山竹颱風影響，單月理賠通知飆升至1,700件，透過保險公司主動通知客戶進行理賠，可以更確保消費大眾的權益。

富邦產險建議，出國旅遊除了旅遊平安險外，應加保旅遊不便險，保障範圍包含行程延誤、行李延誤或行李證件被偷等。民眾如須投保及理賠諮詢服務，可洽富邦產險0800-009-888免費專線或至各營業據點洽詢。