新冠病毒疫情持續延燒，全球經濟影響甚劇，華銀積極配合政府政策，協助產業紓困及經濟振興，已於官網設置「武漢肺炎紓困專區」，提供諮詢窗口及振興融資貸款懶人包，將以從寬、從速、從簡三原則協助客戶申請。

華銀自109年2月10日推出「全民防疫、華銀給力」行動方案，針對新創產業、農林漁牧等小規模商業業者，推出「中小企業新戶及小額貸款優惠專案」，利率最低1.85%，搭配信保基金「中小企業千億保專案」，可申貸100萬元，融資保證成數最高9.5成及信保手續費率最低0.375%等優惠，並採簡易徵信作業，最快可於3天內核貸。另主動配合經濟部、交通部及中央銀行分別推出「對受嚴重特殊傳染性肺炎影響發生營運困難產業事業紓困振興辦法」、「觀光局振興觀光產業融資信用保證要點」及「中央銀行2,000億元中小企業專案轉融通方案」政策性貸款，解決中小企業營運周轉及財務負擔。

在個人紓困優惠貸款方面，華銀推出「全民防疫、華銀照(罩)您」房貸專案，凡受疫情影響之客戶，因資金需求而申辦房貸時，提供貸款優惠利率最優可至1.56% (配合定儲利率指數調整，109年4月7日起最優利率可至1.31%)；另提供金額最高200萬元，期間最長5年，利率最低2.28%起之優惠貸款，並結合法國巴黎人壽一年期人身團體壽險，以華銀為「要保人」，保費由銀行支付，借款人無須額外支付，提供借款人身故、殘廢或暫時失能之保障，使債務不致留給家人負擔(配合定儲利率指數調整，109年4月7日起利率最低2.00%起)。

在利率調降措施方面，配合中央銀行降息一碼，自用住宅貸款一千萬元以內，自109年4月1日起至9月30日止，利率再降一碼，共降兩碼。信用卡、信貸及車貸等住宅貸款外之消費性貸款，歸戶後一千萬元以內，自109年4月1日起至9月30日止，利率再降兩碼，共降三碼，無論新、舊貸款均適用，免個別申請。

如受疫情影響導致還款困難者，華銀提供暫緩攤還貸款本金(最長6個月)、展延還款期限或調降貸款利率等協助措施，另個人戶得酌情給予緩繳貸款利息，並免收違約金及遲延利息。有關信用卡帳款延緩繳款服務，原則上客戶只要提供相關證明文件，即可直接向各分行或致電02-21810101申請，同步減免違約金及循環利息。

自109年2月10日起，至3月31日止，華銀受理政府及自辦各項紓困貸款及緩繳申請已逾300件，金額超過19億7仟萬元，未來將持續落實政府政策，並以從寬、從速、從簡原則辦理，陪伴客戶渡過難關。