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富邦證券榮獲2015年消費者金融品牌大調查『最佳券商服務金質獎』、『最佳券商形象優質獎』,連續三年皆榮獲雙料大獎肯定。在今年的調查中,消費者對於券商的服務最重視「營業員服務態度」、「樂於協助客戶」及「主動與客戶聯繫」等三項,富邦證券皆奪得高分肯定,顯示富邦證券致力於滿足客戶需求,提升服務品質,由內而外,打造以客為尊之企業文化,深獲消費者的信賴與肯定。
此次,能夠獲得『最佳券商服務金質獎』的肯定,代表富邦證券所提供的虛擬及實體並進的個人化服務,受到投資人肯定及喜愛。富邦證券指出,在實體服務透過營業員主動的關懷、了解客戶所需,在虛擬服務則是透過「富邦證券M+VIP行動創新服務平台」,提供客戶超過20項以上的即時金融加值資訊。在實體與虛擬服務並進下,富邦證券提供給客戶完整且優質的投資訊息,協助客戶為財富及風險把關。
富邦證券指出,除了行動服務的不斷精進與發展外,富邦證券更是致力於提供投資人完整且優質的證券數位化服務,投資人只要下載一個APP就可以享有齊全的金融商品服務,包括:台股、期貨、海外複委託、國外期貨、基金等,甚至是抽籤訊息都可以一覽無遺;今年7月搶先同業研發出Apple Watch穿戴式看盤功能,提供客戶隨手看股價,掌握即時行情,11月更是推出專屬e開戶app,提供客戶開戶免出門、免臨櫃,在家就可以完成開戶,是富邦證券不斷與時俱進力求貼近使用者需求,創新推出最優質的證券服務。
2015年是富邦證券豐收的一年,多項業務表現亮眼,從投資銀行團隊勇奪《Finance Asia》金融亞洲和《Asiamoney》亞元雜誌的Best ECM House「最佳權益證券發行機構」、Best Equity House「最佳本國券商」肯定後,電子商務團隊又獲得《The Asset 》財資雜誌Best Initiative in Innovation「最佳自主創新獎」,並榮獲天下雜誌《2015年天下數位生活大調查》「網路證券第二名」的肯定。富邦證券表示,得獎是肯定、是信賴,也讓富邦證券更多了一份責任感,時時刻刻提醒自己,從客戶需求出發,提供專業、誠信的全方位金融服務,藉由多一分的貼心與用心,創造令客戶感動的加值服務。現在,邀請您,即刻到富邦證券體驗金質e服務。
【現代保險健康理財電子日報】
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