「路遙知馬力」經歷AIG金融危機事件後，南山人壽執行副總經理陳潤權信心十足地說。

全球保險巨擘美國國際集團（AIG）今（97）年9月爆發財務危機，引發外界對AIG在台規模最大的子公司南山人壽經營體質的擔憂。為了化解外界疑慮，穩定高達400萬保戶的信心，南山人壽加快增資腳步，10月初，AIG資深副董事長暨南山人壽董事長謝仕榮親自來台召開董事會，通過辦理472.2億元現金增資案，增資金額之高，更創下南山人壽現金增資金額的紀錄。

南山人壽成立於1963年，在台發展45年，根據南山人壽公開資訊，截至今（97）年7月底止，全台共有23家分公司、逾390個通訊處，資產總值逾新台幣1.5兆元，有效保單超過790萬件，96年保費收入達2,569億元，是國內第2大的壽險公司。

接受專訪  撇除外界對南山財務疑慮

有關南山人壽的財務狀況，南山人壽執行副總經理陳潤權在AIG事件爆發1個多月後，首次接受媒體專訪強調，「短期的匯損數字是浮動的，雖然南山人壽上半年在會計帳目上未實現匯兌損益出現負數，但並不代表南山的經營有問題。」

陳潤權表示，為了符合台灣法令，南山人壽已在最短時間內通過增資案，以達到資本適足率200％的要求，陳潤權說「南山人壽有責任符合法令規範」。

AIG表達保留亞洲壽險事業主權態度

由於美國國際集團持有南山人壽95％股份，有關增資案的資金來源，陳潤權表示，由於南山不是公開發行公司，因此，這次增資都是向原來股東募集，11月資金會陸續到位。

隨著AIG現金的挹注，是否可以視為AIG對保留台灣南山人壽主權的表態？對此，陳潤權表示，「AIG的CEO鼓勵南山必須正常運作，以履行對保戶的承諾；AIG母公司也表達會保留亞洲壽險的主權。」此外，對於外界關心南山「會不會換老板？」的問題，陳潤權表示，「目前沒有這個訊息」。

取信保戶，主動要求主管機關了解南山資產

在AIG事件爆發之後，金管會密切關注南山人壽的資產安全與保戶權益相關保障措施，甚至委託保發中心派員前往南山人壽查核資產狀況。對此，陳潤權澄清，「事實上，這項查核行動是南山主動要求的」。

陳潤權說，南山為了取信全體保戶，因而主動接洽非南山會計師來查核南山的資產狀況，而且也主動請求金管會進行覈實，「結果證實南山的資產仍放置於第三者保管銀行內，且未有抵押情況，證實南山的資產是安全的。」

此外，有關金管會要求南山人壽在未經主管機關許可下，不可將南山資產轉移至AIG及其從屬公司、利害關係人一事，陳潤權認為，「這是合理的作法，可以讓保戶安心」。陳潤權強調，一直以來，南山都是正常運作，「我們正大光明」。

對於事件發生之初，南山人壽出現的解約、保單質借情況，陳潤權表示，由於大環境經濟不景氣，不只是南山保戶，壽險業都有接到保戶因為經濟因素而申請解約、質借的案件。陳潤權指出，當保戶因個人因素提出解約請求時，基於保險業的職責，南山業務同仁都會建議保戶先利用保單借款的方式，以使保障得以繼續，但如果保戶堅持解約，「我們尊重保戶的決定」。

危機處理得宜，挽回保戶信心

對於這起由AIG財務危機點燃的南山保戶信心危機事件，陳潤權正面看待並表示，雖然目前是南山的低潮，但藉由這起事件，反而凝聚了南山全體同仁的向心力，這段期間，每位同仁不計辛勞，全力為保戶服務，同仁之間也互相幫忙。

看待南山人壽這次的危機處理行動，陳潤權指出，南山人壽非常重視每一次危機處理，尤其從SARS事件之後，南山人壽就建置危機處理小組，處理範疇包括停電、地震、傳染病等各個面向，不斷進行演練、準備。此外，南山內部平時就有智庫的組織，讓全國業務代表可以及時反映第一線的業務問題。

陳潤權表示，這次南山危機屬於客戶信心問題，因此，最重要的是保證現金流量，讓公司足以應付短時間現金需求的增加；另一方面，智庫成員也提出許多建言，協助業務員度過難關。

感謝同業相挺，宣示做到讓保戶放心

除了南山內部全體總動員，陳潤權也十分感謝壽險同業的鼎力相助。陳潤權說，這次南山事件，同業展現支持南山的行動，要求旗下業務同仁不要發表對南山不利的言論，「很感謝同業沒有落井下石」。

陳潤權語重心長地說，「同業的這個動作，不只是為南山，更是為了整體保險業的長遠發展，因為保險是愛心、利他的行業，保險的重要性不能在保戶心中有所動搖。」

陳潤權也再次感謝龐大保戶在敏感時期對南山的愛護與支持，陳潤權表示，南山一定會讓保戶放心，履行對保戶的承諾，做到讓保戶「真正放心、真正滿意」。

南山人壽總座的左右手

自1981年進入AIG集團服務的陳潤權，一待就是27個年頭，長期在香港工作的他，主要負責稽核、會計工作，由於經常往來東南亞各國業務考察之故，對亞洲保險市場的了解相當深入。

回顧自己過去多年的稽核身分，陳潤權表示，身為稽核人員，每到一個公司作業務視察時，他總是告訴對方，「我是來幫助你們的，就像體檢一樣，如能幫助你及早抓出問題，解決問題，對公司或個人的發展是有利的，否則時間一晚，錯過處理時機，不但使公司利益受損，或許你在公司的職務也沒了。」 陳潤權就是這麼輕鬆化解一般人對「稽核」總是找麻煩的刻板印象。

陳潤權進入台灣南山人壽雖然才短短5年，但因過去的工作經驗，對南山人壽的財務、業務並不陌生。

而與南山人壽總經理陳潤霖僅一字之差的他，常被外界誤認為二人是兄弟關係，雖然陳潤權總是笑著解釋二人沒有血緣關係，但從陳潤權在公司的重要性，掌管營運、行政等部門業務，其雖與總座沒有兄弟關係，但絕對是頂頭上司得力的左右手。