當金融大浪來襲時，你用哪一種態度面對？

是隨波逐流、是消極的站穩腳步抵抗、還是積極的乘著浪勢奮力向前？

不同的態度，在大浪退去時，將決定著不一樣的命運：隨波逐流的人終將不免被淹沒、站穩腳步者雖能倖存卻可能已元氣大傷，唯有抓住浪潮乘勢而起的人，收獲滿滿。

你會是哪一種人呢？

在這波全球金融海嘯中，國內數十萬保險業務大軍，也正面臨著最嚴苛的挑戰與考驗。除了因為景氣衰退民眾荷包縮水，導致投保計畫紛紛喊停，及過去熱賣的投資型保單，在金融風暴影響下造成保戶虧損連連，使得業務開發受到衝擊外，保險公司陸續傳出財務危機，更是深深打擊著民眾對保險的信心。

「有天下雨，大家紛紛跑進銀行躲雨，當雨越下越大、人越來越多時，竟傳出該銀行發生擠兌，要倒閉了！」這是某壽險公司高階主管，認為目前國內壽險業面對的不是金融危機，而是信心危機時，所說的一則笑話。

的確，保險是販賣承諾與信用的行業，保戶的信心比甚麼都重要，當民眾對保險業失去信心時，不要說開發新業務，就連原有保單都可能面臨停繳或被解約的風險。而處理客戶喪失信心的問題，面對它應該是最好的方式。

對保險業務人員而言，在這種時候更要提高活動量、勤加拜訪，主動關心保戶，並針對客戶的質疑詳加說明，千萬不要以「沒有問題」含糊帶過。最怕的是，業務人員退縮、不敢面對客戶，甚至本身也產生信心問題。客戶的信心危機，隨著金融風暴遠離總有恢復的一天，但若業務員本身也失去信心的話，恐怕在金融危機尚未解除前，早就陣亡了。

浪潮有高有低，站在經濟多頭的高點時，一名業務員要在數十萬壽險業務大軍中奮起，並不容易，但要在低潮時，讓保戶看見身影，卻非難事。值此之際，只要業務員本著保險本質，提高活動力，勤拜訪客戶，再加上服務到位，在保戶心中，不僅保險專業形象立見真章，更為接下來保戶簽章投保的動作邁出成功的第一步，甚至為自己在下一波景氣高潮時布下潛在客戶。

千萬別錯過這次景氣低潮，展現自己的實力吧！