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新聞 調查&排名
一千萬個壽險再購商機
文/編輯部 | 《現代保險》雜誌 | 2020.02.01 (月刊)

外科醫生告訴學生:「要當外科醫生需要具備兩項重要的能力,第一是不會反胃,第二是觀察力要強。」語畢,他將一隻手指插入一碟看起來令人作嘔的液體中,然後張口吸吮手指,接著他要求全班學生照著做,學生雖然覺得噁心,但也只好全部照做。全班完成後,醫師笑著告訴大家:「各位同學,恭喜你們通過第一關,不幸的是,第二關大家都沒通過,因為你們沒注意到我吸吮的手指,不是插入碟子的那一隻。」

這是一個關於觀察力的故事,每個人都知道想達到目標,汲取、仿照前人的經驗是既準確又有效率的好方法,但若當中有環節及變化沒注意到,衍生出來的問題就得自己扛,也可能讓過去努力的過程白費。

壽險,可以解決人類所擔心的事和風險,針對不同族群、個案的保險規劃也會不同,規劃保單除了找到保戶的風險,投其所好更是打入信任的一把鑰匙。設計商品的保險公司和銷售保單的通路,須時時洞悉消費者的需求,下對功夫,趕上變化。

《現代保險》雜誌長年向非從事保險業且無家人從事保險工作的二十歲民眾調查,執行「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司排名調查」,今(二○二○)年是第二十七回,擔任壽險業最具觀察力的「外科醫師」,盤點消費者最關心的事,也找出空手族不想買保險的「病因」。
 
去年在「再購險種」調查上出現重大變化,失扶險首度超越醫療險,成為再購險種首選,這可不是短期現象,因為今年調查,失扶險及長照險繼續蟬聯,正式開啟「重照顧風險」全新時代。另外,在空手族沒有買保險的原因中,「覺得保險都是騙人的」和「覺得政經局勢不穩定」勾選率今年均暴增。

這些變化,你都觀察到了嗎?更多壽險消費者的真心話,全都在本次焦點話題,「一千萬個壽險再購商機」不能錯過。




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