隨著行政院金融監督管理委員會（金管會）正式掛牌運作，保險業的監理機關已由原隸屬財政部的保險司，變為金管會轄下的保險局。在金管會成立滿一週的這天早晨，我們來到位於板橋新站大樓17樓、至少3年內不會遷址的保險局所在，與中華民國首任保險局長魏寶生，有了一次愉快的訪談。

帶領原班人馬「暫代」保險局事務

雖然是由保險司長轉任而來，帶領保險業也已近2年，但在硬體還不甚完備、空氣中還散發著新裝潢味兒的偌大辦公室裡，容光煥發的魏寶生，還是散發著一股新官上任的喜氣與活力。

目前因為只有保險局長的人令已確定，由保險司調任而來的人員只能以「代理」身分，處理一些常態性的監理事務。至於未來的人事是否會有變動？魏寶生表示，科長以下人員由局長決定即可，但科長以上人事，則須由金管會主委龔照勝親自面談後再定案。

儘管如此，保險局還是依著既定的步伐前進。談到金管會成立前10天才出線的主委龔照勝，魏寶生表示，經過這陣子密集的相處，他發現主委「不僅喜歡溝通、善於溝通，理念務實，對金融從業人員也非常了解」，更令魏寶生高興的是主委「十分重視保險業」。

未來重點擺在商品創新、市場秩序與消費者保護

至於保險局的功能與運作，現階段與保險司並沒什麼不同。但是，因為改制為局的目標明確，魏寶生說，他在3月至5月下旬接受艾森豪獎赴美考察期間，一直在思考保險局未來的方向。保險局的短期目標在於完成「保險法」及「強制汽車責任保險法」的修正、提升保險商品審查效率、維護市場行銷紀律，及強化清償能力、健全退場機制。

而為達成上述目標，保險局將以服務導向及市場功能的分工原則，將組織分為1～4組，第1組掌理保險業財務及清償能力事項；第2組掌理保險商品發展的審查；第3組掌理保險市場發展、紀律及消費者保護事項；第4組掌理強制汽車責任保險及巨災、地震等政策保險事項。

鞭策所有同仁必須驍勇善戰

對於今後的監理挑戰，魏寶生指出，過去保險司一直是以「科」來運作，處於科長之上、副司長之下的同仁，「感覺上好像比較沒有發揮特別功能」，今後保險局採功能分組方式，希望同仁可以趕快跟上腳步。另外，「升為保險局後，7成同仁的職位、薪水都調升，」魏寶生認為，這也提供了很好的誘因。

事實上，為求同仁快速進步，性急、手腳明快的魏寶生自接任保險司長後，便訓練科長以上同仁，每天須輪值讀報做簡報，「除了給同仁表現的機會，也是開拓同仁的視野，」魏寶生說，每天看新聞以精確掌握趨勢很重要，因此即便他出國期間，這項工作也由副司長監督代行，今後更將持續進行。

魏寶生強調，保險局只是個6、70人的「小」單位，因此同仁必須個個驍勇善戰。「面對繁雜的監理事務，必須快速因應，至於快速可能造成的疏漏，則須靠不斷的檢驗來彌補。」魏寶生說。可以想見，保險局同仁要達到魏寶生的要求，壓力不小。

積極學習 創新領導思維

不過，魏寶生對於自己的成長要求也不下於對同仁的要求。因為不是出身保險業，魏寶生深知自己不可能由基本從頭學起，所以他快速成長的方法，就是「用嘴巴問」；從接見前來拜會的外賓到赴外研習，由台灣到海外，只要有機會，即使是很基本的問題，魏寶生都不恥提問。

保險，在魏寶生看來，是門深奧的學問，不論由會計、精算、核保、理賠…各個角度都可切入，但相對地要懂得多也是進步的門檻。魏寶生認為，保險發展到極致，就是提供處理風險的Financial Solution（財務解決方案），也勢必與資本市場接軌，所以市場運作勢將導向更專業與資訊透明化。

在魏寶生看來，保險業的最大挑戰在於舊人才的培訓與新人才的吸納，雖然困難卻刻不容緩，尤其台灣保險業還有許多糊里糊塗入行的人，觀念的改變自然是另一重點。「要自己改變才可能改變別人，不只業務員如此，領導人更如此」，要發展保險的專業與深度，魏寶生認為，扮演火車頭的領導者十分重要，而他也如此自我期許。

面對挑戰 往更好的明天邁進

不過，比起先進國家，台灣保險業界仍存在著諸多弊端，有待檢討改進。以日前太平產物公開違反產險公會擬定、經財政部核准通過的新制「旅行業責任保險」，而表示將延賣舊保單一事，魏寶生表示，即是公會與業者應該自律的最好事例。魏寶生認為，業界的良性競爭與自律十分重要，「市場秩序應該最後才輪到保險局來管」魏寶生說。

至於早已存在的弊端，如先前本刊揭露國華人壽資訊未依規定公開，或產壽險業傷害險費率割喉戰等事件，魏寶生也認為保險局責無旁貸，必須適時導正亂象。

除此之外，他也希望積極帶領保險業往國際化、自由化與專業化邁進；希望能給保險公司更大的空間，鼓勵國際業界更多人才交流的機會，更提升保險從業人員用全方位的專業來說服消費者，「當然挑戰、競爭是一定會有的，但保險業還有很多發展空間有待開發，而且主管機關很重視保險，所以保險業的機會還是很大」，魏寶生以此與保險業鼓勵並自勉。