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華南銀行:打造友善空間及雙語環境 提供更優質的金融服務
資料來源:華南銀行 | 《現代保險》雜誌 | 2019.12.12 (新聞)
華南銀行打造友善金融環境獲肯定,台東縣政府於日前舉辦之2019年「國際身心障礙日」系列活動中,特別表揚華南銀行台東分行為「友善空間」服務身障者績優單位,為唯一獲獎的金融機構。
華南銀行台東分行設立於37年,因分行一樓有寬敞的營業廳走道,可提供兩台輪椅交會,綜合服務區矮櫃檯中設有公益彩券專用櫃檯及無障礙服務櫃檯,方便身障者辦理銀行相關業務;分行內設置無障礙廁所,提供友善的設施設備;營業廳服務專員於客戶來行時均能適時給予協助,特別於身障者來行辦理彩券批售及銀行各項業務時,皆能引導至相關櫃檯,種種親切友善的服務,讓台東分行榮獲「友善空間」服務身障者績優單位的殊榮。
華南銀行主管表示,為善盡企業社會責任,提供身心障礙者各項友善金融環境,不僅僅台東分行,全行186家分行皆有設置無障礙服務櫃檯以協助身心障礙者,全國共有608台符合輪椅者使用的無障礙ATM及10台提供視障者使用的無障礙ATM,未來將繼續透過分行裝修營造更友善的金融環境,與國際接軌,落實聯合國身心障礙者權利公約(CRPD)的精神,保障身心障礙者權益。
此外,為順應國際化發展趨勢,外國人來台工作、就學及定居等日益增加,為掌握外國人來行辦理金融業務的商機,並配合政府推動「2030雙語國家政策」,華南銀行已於11月29日在台北曼哈頓—信義計劃區內的「營運總部分行」建置全行第一家雙語示範分行,其他分行亦陸續建置中,除展現華南銀行國際化的成果外,也要朝亞太區國際級優質銀行的願景邁進。

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