以「做不到，就剃光頭」的狠招，帶領當時才成軍不到1年半的單位，創下宏利人壽通訊處單月FYC最高紀錄的宏寶通訊處總監高鶯娟，在轉戰宏利之前已經做到幸福人壽北區業務協理，轄下統管11個業務單位。那時的她據說只要三不五時到單位「巡田水」，每個月就有3、40萬津貼入帳，但為了讓自己問心無愧地真正為客戶負責，91年6月她毫不眷戀地放棄一切，來到宏利人壽另起爐灶。當時她只帶了17位夥伴，但經過2年多的耕耘，現在已經發展出170人的組織，預計年底還會擴展到300人。

問起認識高鶯娟的人對她的評價，「佩服」是最常聽到的詞。軍人出身的高鶯娟治軍之嚴謹更是出了名。她堅持理念、不看近利、是非分明的作風，養成單位該怎麼做就怎麼做，不能有太多理由的文化，因此要求公司融通的「業務連繫函」，據了解在宏寶單位是最少的，「因為不是被總監擋下，就是業務員自知理虧而不敢提出」，一位宏利內勤主管這樣表示。

如果以為唸軍校的高鶯娟，一定是位陽剛味十足的主管，那就大錯特錯了。她在政戰學校唸的是音樂系，主修長笛，聽說當時還是班上第一號長笛手呢！據一位跟隨她好幾年的部屬說，AB型、雙魚座的高鶯娟，其實是位很浪漫的女人，也很容易被感動，光是看到一些感人的畫面就能讓她哭得淅瀝嘩啦；搜集自己生肖的豬飾品，是她最大的嗜好；而應付交通警察則是她最大的能耐，她總是有辦法在違規被攔下時，讓警察開不出紅單。

這樣的本領，是除了領軍衝刺業績之外，最讓部屬佩服的能力了。