去（2018）年9月，竹北一間美國學校進行打掃工作，清潔工在餐廳拖完地後並沒有擺放「小心地滑」警告牌，導致奔跑經過濕滑地板的9歲學童滑跤向後重摔，在急救多日後仍因傷勢嚴重不治死亡，家長控告校方總務人員管理疏失，要求賠償。

教育部補助高中職以下學校及幼兒園投保學校公共意外責任保險，然而該學校將清潔工作委外辦理，責任歸屬有待釐清。由於承攬學校清潔工作的公司，在員工教育訓練時，都已要求所有清潔工地板濕滑應放置警示告示牌，檢察官在勘驗學校監視器後，發現事件當下，楊女在垃圾桶間拿拖把擦拭周圍地面，但現場並沒有放置任何警示標語，認為有疏失責任，依業務過失致死罪嫌將楊女提起公訴。

至於家長控告校方總務人員管理疏失部分，檢方調查後認為，總務主任對於清潔公司派駐清潔人員，並無指揮監督關係，因此以不起訴結案。

產險業者表示，學校將部分勞務委外，就是信任外包公司的專業，因此，執行勞務上的疏失應由外包廠商負責。校園公共意外責任險是否理賠？理賠金額多少？必須先看校方責任的大小，而檢方的起訴結果則是作為判斷依據之一，以這起事件而言，校方若獲不起訴，則公共意外責任險應不會啟動。至於承攬學校清潔工作的外包廠商，應另外投保「營繕承包人意外責任保險」來分散相關風險。

在求償金額方面，產險業者分析，責任險的理賠金額應該多高，並無標準答案，要看廠商對於受害人應負的責任有多大，責任計算基礎可能包括喪葬費、醫療費、精神補償金、工作收入損失、撫養費等，目前法院判賠金額大約介於300萬～500萬元之間。

不過，產險業者強調，責任險是否理賠並不是以訴訟結果作唯一的依據，原則上會協助被保險人進行調解及和解，若雙方能達成協議是最完美的結果，避免走上司法一途，也是發揮保險最大價值所在。

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