溫柔恬靜，臉上帶著一抹淺淺微笑的是Ｅ太太，坐在她身邊是一頭俐落短髮，全身散發著開朗、陽光及活力、笑容滿面的保德信人壽台中卓越處首席壽險顧問黃淑如，氣質、個性截然不同的兩人已相識超過十年，黃淑如陪伴Ｅ太太度過照顧先生及喪夫之路，她不只是Ｅ太太的壽險顧問，還是摯友及兒子的心靈導師。

民國九十三年，是兩人相識的第一年，當時共同在金融業為業績打拼，黃淑如的績效特別好，卻完全沒有架子，在Ｅ太太眼中，黃淑如是個很好相處、親切，討人喜歡的人，在黃淑如眼裡，Ｅ太太既善良又溫柔。

九十六年，為能多多參與孩子的生活，黃淑如轉職到保德信人壽，有天Ｅ太太接到她的電話，說要談保險，於是帶先生一同去瞭解。之前Ｅ太太的保險都是和任職於其他保險公司的親戚買的，但不太清楚買得對不對、夠不夠，而Ｅ先生則有其他保險公司的終身醫療險。

家有一兒、經濟狀況不佳夫婦倆竟無壽險保障

Ｅ夫婦膝下有一個五歲的兒子，家庭經濟並不優渥，生活開銷都是極其省吃儉用，黃淑如了解他們的狀況後，認為Ｅ夫婦最重視的「照顧兒子的責任」是最須優先填補的缺口，但Ｅ夫婦竟無任何的身故保障，評估預算後，黃淑如分別為兩人規劃定期壽險及實支實付醫療險，壽險保額規劃足以到兒子大學畢業的所需費用。

Ｅ家選擇用帳戶扣款方式繳保費，不過因為經濟壓力大，帳戶多次發生因餘額不足而扣款失敗，當眼前的困境遲遲無法好轉，很難會想到未來，再加上繳了幾年都沒發生事故，讓Ｅ先生感受不到保險的重要，不想再多一筆開銷，所以多次萌生解約想法，但Ｅ太太相當重視保險對家庭的重要性，使得夫妻偶爾為此吵架。

多次扣款失敗想放棄 因為愛家人 每次都被勸退

「挖系欠哩啥？」幾次扣款失敗後黃淑如致電提醒，Ｅ先生的口氣都不是很好，電話另一頭不友善的言語，黃淑如並不畏懼，她更害怕若在保障中斷期間發生狀況，保戶一家將面臨更加無法承受的經濟困境。她堅持扮演好那最後一道防線，鍥而不捨遊說Ｅ先生莫忘當初投保壽險的初衷，備而不用的保險可避免事故發生後，家庭頓失經濟支柱的窘境。

「幸好，他對家人的愛戰勝了放棄保障的想法，」雖然Ｅ先生起初態度強硬，到頭來仍會為最愛的家人擠出金源以維持保障，然而，這個以為不會發生的風險事故，卻在投保後第九年發生了。

咳嗽以為是感冒 竟已食道癌第三期

一○四年七月，Ｅ先生因為咳嗽以為是感冒，到三家診所看診都沒有好轉，後來到大醫院檢查肺部，結果並無問題，於是醫師就開咳嗽藥物讓他服用，沒想到過幾天Ｅ先生卻吞嚥困難，趕緊到醫院進行更仔細的檢查後，確診罹患食道癌第三期。

走出診間，Ｅ太太立刻打電話告訴黃淑如先生罹癌的事，「不用擔心，現有的保單都有保障，」黃淑如第一時間查妥Ｅ先生的保險內容，告訴Ｅ太太不用煩惱費用的問題，讓Ｅ太太放心，打起精神陪伴先生對抗癌魔。

因為Ｅ先生的腫瘤太大，位置又接近心臟，醫生建議先化療讓腫瘤縮小後，才住院開刀切除腫瘤及執行胃重建手術，Ｅ先生手術非常成功，恢復狀況也很好，出院那一天剛好是Ｅ太太生日，已經在醫院度過半個月的兩人，終於可以回家和兒子一起過生日，享受天倫之樂。

隔年三月，Ｅ先生繼續做化療和放射線治療，療程結束後每月一次固定追蹤，然而，去（一○八）年十月檢查發現癌細胞移已轉移到肺部，僅僅半年時間，Ｅ先生仍不敵病魔而逝世。

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