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新聞 財經時勢
聊天機器人上崗! 工作被搶 全民失業?
文/許伊婷 | 《現代保險》雜誌 | 2019.07.01 (月刊)

聊天機器人上崗! 工作被搶 全民失業?

美國市場研究機構指出二○一五年有一‧四億人和聊天機器人互動。傳立(Mindshare)媒體報告,六十三%的人會透過聊天機器人把消息傳遞給企業或品牌。勤業眾信聯合會計師事務所也在二○一八台灣CMO洞察報告預測,二○二○年將會有超過五成企業投資主力放在開發聊天機器人,建議企業應掌握精準行銷、顧客體驗等重點,打造更進階的數位行銷體驗。<...

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