聊天機器人上崗！ 工作被搶 全民失業？

美國市場研究機構指出二○一五年有一‧四億人和聊天機器人互動。傳立（Mindshare）媒體報告，六十三％的人會透過聊天機器人把消息傳遞給企業或品牌。勤業眾信聯合會計師事務所也在二○一八台灣CMO洞察報告預測，二○二○年將會有超過五成企業投資主力放在開發聊天機器人，建議企業應掌握精準行銷、顧客體驗等重點，打造更進階的數位行銷體驗。<...