交通部道安委員會組長湯儒彥說，車禍現場常見雙方站在兩車之間爭執，此時若除警察之外，還有專業人士可代表駕駛人先行保全證據，盡快排除現場障礙，讓車流恢復順暢，就可以避免其它來車追撞的風險。

個人保險理賠部理賠企劃科襄理何冠達提醒，交通事故發生時，在理賠人員抵達前，駕駛人務必先於第一時間依序做到「放、撥、畫、移」四個動作。

新安東京海上產險個人保險理賠群協理魏青暉表示，車主發生車禍一定會驚慌失措，雙方追究責任時，萬一火爆指數上升，就難以兼顧當下自身安全的維護。為此，「新安東京海上產險」於一九九九年創立時，即以打造「心安」環境為使命，推出「二十四小時事故現場處理」，用最快速度抵達現場，解除車主的壓力。

根據新安東京海上產險客服最新資料統計，一九九九年迄今二十年，「二十四小時事故現場處理」已服務超過三十三萬人次，滿意度高達九成。

何冠達表示，按法律規定，當發生交通事故時，受害人可依民法規定和肇事責任，請求損害賠償，因此加害人於第三人責任險和強制車險之外，可能還有必須自行負擔的部分。他提醒，現在時有耳聞的超跑車禍，修理費動輒上百萬，更非一般駕駛人所能負擔；例如，若超跑的修理費要一百萬，而加害人的第三人責任險(財損)保額五十萬元，就需自行負擔差額，除非還有超額責任險來補足缺口。

主持人：現代保險健康理財傳媒創辦人 黃秀玲教授

來賓：
新安東京海上產物保險
　個人保險理賠群協理 魏青暉(左4)
　個人保險理賠部理賠企劃科 何冠達(左1)
交通部道安委員會  簡任技正兼組長湯儒彥(左2)