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每年學期結束前我都會出一份分數占率不低的作業,要學生在期末考前交。這份作業就是請學生把家裡的壽險保單全部整理出來,按險種類型加以分析、研究,並說明家人的投保動機、投保管道及家人對所購買險種的看法等,最後再請學生針對家裡所規劃的保單,提出自己的想法與建議。
學生對這份作業的反應狀況都很多,這次也不例外,去(2008)年有2位學生的反應最令我印象深刻。
第一位是大四非保險科系學生,她表示家裡真的一張壽險保單都沒有,就因為這樣,她才要來選修人壽保險的課程,考量她的狀況後,我將她的作業調整為「說明家人未購買壽險的理由並提出自己看法,以及為家裡設計一份完整的壽險計畫」。去年底最後一次上課,她交來作業時,跟我說「老師,我一畢業找到工作,就會為家人投保壽險,謝謝您!」
另一位則是來告訴我,這份作業讓她發現辛苦賺錢養家的父親,竟然替全家人買了41張壽險保單。她問過後才知道,父親因為擔心家族疾病,所以才不斷為她們4個姐妹投保各種終身壽險與醫療保險。
學生表示,雖然父親買的保單額度都不高,但看得出保費繳得很辛苦,其中有好幾張還曾申請過降低保額,「辦理減額的都是爸爸自己的保單,看到收入有限的爸爸卻還為我們姐妹買那麼多保險,真的讓我好感動,老師,謝謝您出了這樣的作業!」學生含著淚水擠出一絲笑容說著。
那天下課天色已晚,淡水氣溫異常的低,但學生的話卻讓我心中充滿溫暖!
在大學教授保險課程多年,看著一批批學子,一下迎新一下送舊,竟也過了25個寒暑。25年來,雖不敢說自己仍保有當初那份教育保險的熱情與理想,偶爾腦海也會閃過「就是一份工作,幹嘛那麼在意」的念頭,但每當看到學生因為修了自己的課,而對保險有了不同的看法與改變,甚至因而影響家人的保險觀念時,心中就又燃起保險教學的熱情。
其實,教保險與賣保險性質是一樣的,只是前者是推銷保險觀念,後者則是銷售保險商品,但無論如何,兩者都需要很強的信念與熱情。這段期間以來,受到金融冰風暴的影響,讓不少保險業務員萌生不如歸去之感,銷售保險的熱情也在一波波景氣寒流中逐漸被澆息。不過,有時候越困難的環境,其實才更能彰顯保險的存在感,也才能磨練出不平凡的鬥士,別忘了,就是為了填補人身安全的缺口,才有保險業這一行,只要有人,保險需求永遠存在。
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