讀保險的人都知道，「最大誠信」是保險的基本原則，不管用在情、理、法都一樣。賣保險的人對客戶要誠信，買保險的人對業務員和保險公司也要誠信；當專業經理人的，對老闆、對公司、對員工、對保戶要誠信，當老闆的，對員工與保戶也要誠信。

「誠信」兩個字看起來很簡單，講起來也很理所當然，實在不需要在保險學課本上大書特書，在保險法裡明文規範，各種考試一考再考，甚至鬧上法院打官司還是在吵到底是誰不誠信。顯然，要做到誠信，就跟其他很多事情一樣，講起來很簡單，做起來可就不容易。

日前在好不容易才安排好的扁宋會上，陳水扁總統送給親民黨主席宋楚瑜的禮物就是一幅國寶級百歲書法家陳雲程所題的「真誠」兩個字。可見不只在保險才講誠信，最是複雜的政治人物也期待對方真誠以及對方相信自己的真誠。

但是不論是誰，很少有人覺得自己不誠信、不真實。胡曰相信當一個人在交朋友、談生意、做事情，說自己是真誠的當下，他是真的這樣相信的。其中的一個原因是，每一個人對誠信、真實的解讀不同、標準不一。

每個人在說的或在想「我是真誠的」，可能是自己的定義與標準下的「真誠」，對另一個標準不同的人而言，看這個人可能就變成很不真誠，甚至是「虛假」、「騙人」。譬如一個要買保險的人「不想」在要保書上勾他曾罹患過的疾病，在那當下也許他不是因為「想欺騙」，而只是「不想講」；但是事後如果不幸發生告知不實的糾紛，保險公司當然可能覺得客戶的動機不良。

又譬如一個把投資型保單的優點講得天花亂墜卻未曾提出任何一句警語的業務員，在那當下，他也只是想把保單賣出去，而不是為了欺騙客戶，但是日後如果投資虧損，保戶大概很難原諒當初業務員的「誤導」。

那麼到底甚麼才是真？最近國片「天邊一朵雲」在第55屆柏林影展獲頒傑出藝術貢獻獎銀熊獎，和藝術創新紀念獎，這本來是一件值得國人高興的事，但是卻因片中有男女演員口交、裸浴等限制級演出，引發在台灣能否不剪片完整播出的爭議，經過新聞局邀請專家審查投票，其中「一刀不剪」得最多票。當導演蔡明亮得知這部影片的柏林版可以在台灣「限制級上映，一刀未剪」十分開心，不過男女演員必然因自己的大膽演出將在台灣完整放映而承受許多來自社會與家人的壓力。蔡明亮在接受採訪時說「電影都是假的」，當記者一臉迷惑之際，蔡明亮接著說「因為沒有感情嘛！當然是假的」。胡曰心想可以拍出得國際影展大獎電影的導演果然異於常人。若以這個標準看，會不會很多人在很多時候都是假的？