台鐵普悠瑪列車出軌翻車意外，造成200多人死傷，其中一位57歲的重傷女患者陳霞是台鐵外包的清潔工，事發當下她在第7節車廂打掃，列車翻覆後，陳霞肋骨骨折、氣胸及肝臟撕裂，丈夫和兒子擔心陳霞不是乘客，所以拿不到旅客運送責任保險理賠。

圖片來源：翻攝自陳霞臉書

鐵路旅客運送責任保險保單條款對「旅客」的定義是「指經被保險人承諾運送已進入營業處所之人。包括購買月臺票進入營業處所之人。」

責任險部門主管解釋，只要是台鐵承諾載送的人，不論有沒有購買車票，都屬於保單條款上定義的旅客，從這項條款來看清潔工屬於列車上的旅客。但除外事項中又規定，保險公司對「被保險人之受雇人」不負賠償責任，所以要先釐清「外包清潔工是否為台鐵受雇人？」

政治大學法學院副教授林佳和表示，以目前陳霞兒子揭露的「媽媽是外包清潔公司的清潔工」，這類工作性質多為派遣或是承攬，任職單位應是派遣公司或清潔公司而非台鐵，從法律上的角度，外包清潔工非台鐵受雇人，但仍要視個案而定，若從勞動契約及實際勞動狀況發現是「假承攬」，就可能會被認定陳霞為台鐵受雇人，不過林佳和說，目前這類情況並不多見。

從旅客及受雇人的定義可推論，清潔工獲得旅客運送責任保險理賠的機會不是沒有。

不過責任險部門主管表示，以台鐵這種公營單位，會非常慎選外包廠商，雙方一定會談清楚外包人員的保障，且不會與漠視員工權利的廠商合作，此次普悠瑪翻車重傷的清潔工陳霞不至於會到求償無門的狀況。台鐵發言人暨副局長杜微今（24）天也回應，陳霞的醫療費用會全由台鐵處理。

無論旅客運送責任保險賠不賠，這次陳霞的醫療補償已經有了著落，但長期致力於台灣勞工權益的林佳和呼籲，台灣業者對於許多勞工的保障確實值得檢討。責任險部門主管也叮嚀雇主一定要投保雇主責任險，保護員工也保護自己。

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