快速理賠服務

1.透過電話/傳真/Email申請理賠，正本文件後補即可

可先致電客服中心(免付費客服專線0800-020-060)或以傳真(傳真號碼02-2650-2251)、Email (NS-Service@nanshan.com.tw)提出理賠申請，受理後將快速審核/給付保險金，正本文件後補即可。

2.提供「理賠免附單據暨保險金扣抵醫療費用」服務

倘保戶入住臺北榮民總醫院、臺安醫院、萬芳醫院、書田診所、潤弘診所、童綜合醫院、中國醫藥大學附設醫院、中國醫藥大學兒童醫院、彰化基督教體系醫院、阮綜合醫院等醫療院所，南山人壽經保戶授權取得保戶就醫診斷資料後，提供保戶「現場理賠、當場扣抵、安心出院」的貼心服務，簡化保戶出院後向醫院申請醫療單據與診斷證明書流程，提供更即時、便捷的理賠服務。

到府理賠與關懷服務

保戶免出門，只需致電電話客服中心，在安全許可下，南山人壽隨即安排專人到府，協助辦理理賠及相關諮詢服務。

住院關懷預付保險金服務

投保住院醫療險之保戶，若住院治療且符合相關規範，即可申請最高5日，上限新台幣5萬元住院關懷預付保險金，讓保戶安心休養、早日康復。

緩繳續期保費

續期保費之應繳日於意外傷害事故發生日起三個月內者，繳費期限得延長三個月。

免收保單借款利息

於意外傷害事故發生日前已辦理保單借款之保戶，於意外傷害事故發生日起一年內，可申請展延借款本息六個月，展延期間免收保單借款利息。

電話客戶服務

保戶可透過24小時全年無休之免付費專線0800-020-060尋求諮詢。