「保險是人的行業，經由業務員詳加解說、指點迷津才有機會促成交易。」這種過度樂觀的想法，恐怕只是自我安慰，因為種種跡象顯示，網路投保的業績屢創新高，開放險種愈來愈多元。當保戶的角色從「被招攬」轉為主動出擊，從事招攬工作的業務員，難道不會「心驚」？

隨著金融科技（FinTech）的發展，銀行業、保險業等金融產業紛紛受到衝擊。面對「未來的孩子，恐怕連什麼是現金都不知道」的消費模式，勢必讓依賴人力進行銷售的保險產業，掀起巨大波瀾。

為化解「人腦」被「電腦」取...