談到買保險，多數人首先會想到保險公司業務員，不過，如果觀察壽險公會統計數據，經代通路今（98）年1月新契約保費收入33.3億元，較去（97）年同期成長55％，就可以瞭解，保經代在保險通路上，已成為一股不可忽視的力量。

在全國443家保險經紀人公司當中，旗下業務員超過1,500人，並於96年底通過ISO國際品質認證的精联保經算是其中的佼佼者，去年新契約保費收入27億元的業績表現，在國內傳統保經公司排名第2，充分展現出這間公司堅強的業務實力。

由總裁陳棠、董事長李傳晧，及總經理朱曉龍3人為首組成的精联團隊，個個具有深厚的壽險資歷，陳棠曾任壽險公司總經理、李傳晧及朱曉龍也曾在壽險公司擔任多年經理職務。此外，轄下的多名高階主管，也都曾是壽險公司的資深戰將。

注重行政品質  更講求誠信

自89年成立以來，精联保經不只發展業務，更注重行政服務品質。李傳晧指出，團隊成員擁有多張核保、理賠及精算執照，且行政幹部皆來自各大保險公司內勤人員，因此相當熟悉保險公司的內部作業程序，彼此合作時，不論溝通及互動都十分流暢。

朱曉龍表示，在永續經營的理念下，嚴守法規只是最基本的要求，精联保經除了由簽約會計師對公司的財務會計定期簽證，還聘請專業法律顧問，為的就是讓客戶瞭解，精联保經不但與保險公司一樣具有嚴謹的行政作業，更是一間講求誠信的公司。

此外，精联保經也是業務員的創業平台，李傳晧說，就像自己開公司一樣，不論是組織利益還是業績收入，業務員都能夠永續享有，即使退休或離職，也有權決定世襲或轉讓，「不但要讓公司業務同仁流下的每一滴汗都不白費，還要讓制度好到他們捨不得離開。」

曾有同業質疑，在以業務員利益為出發點的制度設計下，是否會造成公司管理上的壓力？李傳晧卻表示，唯有如此，才能鞭策自己不斷讓公司的營運狀況更上層樓，努力打造一個更為安心舒適的工作環境。

除了優質的創業環境，精联保經的教育訓練也不含糊，由總公司舉辦的大型教育訓練，包括每半年舉辦一次商品課程、每季舉辦中階主管訓練課程，以及每月召開處經理研習會。此外，轄下的4個區部及39個管理處也有各自的訓練活動。

市場敏感度領先同業

由於經營團隊成員皆擁有深厚的壽險資歷，因此對市場的敏感度可謂領先同業，李傳晧指出，5、6年前發現同業以不當話術銷售增額終身壽險時，為了避免不必要的困擾，便決定在精联停止銷售此類保單，並把目標轉向正在起步的投資型商品。

李傳晧自豪的說，精联是第一家進入投資型保單市場的保經公司，雖然做出相當好的成績，卻沒有被業績沖昏頭，當觀察到投資型商品的市場週期已接近尾聲，便提早在2年前逐步替保戶調整投資標的，並減少投資型保單的銷售比重，再度轉入以保障為訴求的傳統保單。

朱曉龍表示，經濟環境不佳，民眾荷包緊縮，保險從業人員更要保有隨時調整行銷策略的彈性。即使利率持續走低，高利率商品紛紛停售，保障需求卻不會減少，因此公司內部選擇以還本型醫療險為主力商品。至於先前從壽險公司延伸經營的公教市場，由於心態普遍較為保守，針對這些族群，便主打6年期儲蓄險及分紅保單。

號召同業策略聯盟  共享資源

國內保經公司家數眾多，力量分散，為了向保險公司爭取到更好的商品代理條件，並實現資源共享的概念，精联保經日前號召同業進行策略聯盟，包括向保險公司爭取優質商品、優渥佣金、以及更優惠的核保條件，甚至員工訓練，只要是策盟成員，都能共享這個平台。

去年底連任保經公會副理事長的李傳晧表示，由於這個策略聯盟講求互相溝通經營理念，不作惡性競爭，保險公司也樂見商品銷售通路擴大，因此，這個制度自去年實施以來便相當成功，也逐漸獲得其他保險公司的青睞，紛紛提出合作的要求。

至於是否擔心策盟成員仗著商品優勢彼此競爭？李傳晧搖搖頭，表示不會擔心。他說，保經通路的新契約保費收入僅占整體壽險業的3％，因此市場還很大。此外，在策盟成員的互助合作下，彼此有一定的交情，倘若真的在市場上遇到了，或許反而會相互禮讓。

「業績」與「增員」就像保險業務工作的雙腳，缺一不可，對精联保經也是如此，從草創時期僅100人，到現在擁有超過1,500人的業務部隊，9年來，人力成長達15倍。今年的成長目標則是希望增加3成以上，達到2,000人的規模。

社會新鮮人為增員首選

朱曉龍表示，每個工作環境都有觀念、文化及制度上的差異，曾有過保險工作經驗的人，固然具備一定銷售能力，卻也存有舊工作環境的觀念與習性。因此，為了減少管理上的衝突，精联保經的增員對象以毫無工作經驗的社會新鮮人為主。不過他也表示，即便是有工作經驗者，只要能夠認同精联的制度與文化，依然歡迎成為工作伙伴。

為了提高定著率，壽險業多以教導新人開發緣故市場為主，不過，精联的做法卻不一樣，朱曉龍說，「精联不教新人做緣故市場！」業務主管必須帶著新人做陌生開發。由於陌生拜訪需要更大的勇氣，因此，在增員時會盡量挑選具備樂觀、開朗、積極心態且勇於接受挑戰的新人。

朱曉龍表示，從事保險工作身段要柔軟，面臨各項工作挑戰時，要有高度的耐力與意志力，且須與人為善，維持良好人際關係，這些都是教科書上學不到的，只有經由工作的考驗和洗禮，讓自己千錘百鍊，才能成為一位受人歡迎與信賴的保險業務員。

追求卓越  組織發展「大而美」

談到精联保經的創立經過，朱曉龍回憶，公司成立前原本看好網路發展，希望結合業務員實體通路及網路虛擬通路雙管齊下銷售保單，未料遇上網路泡沫化，於是趕緊調整公司經營方向，改以實體通路為主。

網路泡沫化造成一波經濟衰退，精联保經也曾經歷過4年的慘澹經營，朱曉龍說，這段期間總共燒掉公司3,000萬元資本額。在經營團隊的堅持下，總算才在第5年由虧轉盈。

朱曉龍表示，現在公司營運狀況相當穩健，資本額已達3,500萬元，每年股利皆超過10元。且由於業務主管大多有認購公司股份，同時兼具員工與股東身分，因此更會無私的為公司付出。

朱曉龍強調，雖然商品、增員及行銷策略會因時勢調整，但是精联保經追求完美與卓越的經營原則從未改變，成為一間「大而美」的保經公司，是精联保經永續追求的目標。