買保險，是攸關一輩子的事，如果還在「靠感覺」，那恐怕才是真的風險！透過客觀的公開數據，其實保戶可以自己判斷「誰是地雷保險公司」。

一、申訴率愈高 發生糾紛的風險愈高

一旦消費者對保險有疑慮，無法和業務員或保險公司達成共識，就可以向金融消費評議中心申訴。雖然保戶提出申訴並不代表保險公司一定有錯，但多少能反映這家保險公司在面對保戶疑慮時，能否及時有效溝通、提供讓人滿意的服務。

不過，由於各壽險公司的業...