內政部統計這1年多來推行的14項便民措施，發現最多人使用的服務是「戶籍資料異動跨機關通報」，另最有價值的服務是「死亡登記通報壽險公會清查人身保險」，讓受益人免錯失理賠金額約達555億元。

許多民眾投保壽險或意外險，不一定會告知家屬，當突發意外發生而亡故，家屬不知道可以申請理賠，保險公司也不知道被保險人已經死亡，導致理賠程序未啟動，影響民眾的權益。

此外，過去民眾若要清查，就必須在辦理過世親屬死亡登記後，另外到壽險公會網站下載申請表，並檢附國民身分證影本、除戶戶籍謄本等證明文件，郵寄到壽險公會協助交由各家保險公司清查，不僅作業冗長，還要負擔250元查詢人身保單費用1人次的工本費。

內政部自2016年9月1日起與壽險公會合作，開放「亡故親屬保單清查一站通」的服務，讓民眾到戶政事務所辦理親屬死亡登記時，可同時免費申請亡故者保險理賠查詢服務，從上線至今（2018）年4月底止，已經受理15萬8,597件申請，理賠金額推估達555億元，節省民眾往返機關間申請時間及規費支出，有效保障受益人權益。

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