今年，許多國內保險公司慶祝走過保險產業一甲子的喜悅。然而，回顧這幾年，保險業面臨新冠疫情、全球通膨、高齡化和少子化的衝擊，即將在2026年接軌IFRS 17與ICS的挑戰也逐步逼近。

這些變化，讓許多經營穩健的老字號保險公司，也不得不調整策略方針。近期，幾家經營超過60年的壽險老店，紛紛展開大規模的改革，以因應快速變化的環境。

國泰人壽在12月初為業務體系重塑鳴起第一槍，啟動61年來最大規模的業務通路整併，先在北台灣實施，長達41年的業務招攬雙軌體系「專招」與「展業」制度走入歷史，同時重新組織為七大區部。目標是統一業務員的佣酬制度，同時使組織趨向小型化的發展，以便更妥善照顧年輕的業務員。

無獨有偶，另一家經營60年的壽險老品牌新光人壽，也宣布建立新的經營團隊，設立新壽成立以來第一位「通路長」，由資深副總劉信成擔任，並且動員超過25個部室，啟動業務體系的三大變革，包括將業務體系改為「部分工時」、導入「內部創業」制度、拓展海外市場，透過異業結盟應對未來更詭譎多變的市場挑戰。

此外，老品牌中國人壽也將在 2024 年 1 月 1 日正式更名為「凱基人壽」。該公司保證原本客戶保單的權利和義務不受影響之外，還強調未來將持續深化保障提升、品牌重塑、服務昇華以及積極參與社會等四大面向。

在2023年末，壽險公司一波波大動作的創新變革帶來的轉變，不僅影響到單一公司，也將引領整個保險產業邁入新的發展階段。