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新聞 市場動態
潘柏錚帶領新光團隊 奪得國家品質獎
文/劉振豐 | 2004.12.01 (月刊)
放眼國內壽險界,台大法律系畢業就當保險業務員的少之又少,從基層業務員做起,一路坐上總經理職位的也沒幾人,而新光人壽總經理潘柏錚則兼具了這兩個「稀有性」。
潘柏錚在2年前新光正面臨金控合併破局、因補提高額責任準備金而遭到民眾強烈質疑的情況下,臨危受命接下總座大位的。沒想到,就在他坐上總經理位置之後,新光的經營便開始好轉,不但業務大幅成長,公司財務也轉虧為盈,據說連吳家錄副董事長都公開誇他是位「福星」。
宜蘭壯圍鄉、農家子弟出身的潘柏錚,台大法律系一畢業就到新光服務,從基層業務做起,到今(93)年已滿35年。新光目前的業務主力--收招合一的三階制,就是潘柏錚所開發執行的。據了解,新光之所以能穩坐國內壽險老二地位,三階制的成功發展功不可沒。
親和力高、務實、很能體會第一線人員的辛酸血淚,是新光外勤高階主管對潘柏錚的評價。看起來有點嚴肅的他,據說講起笑話、唱起歌來,可不比以講笑話、會唱歌聞名的壽險公會理事長林文英遜色。
此外,潘柏錚誦起祭文來更是驚天地、泣鬼神。有位新光的業務總監就說,她永遠忘不了12年前潘柏錚為她過世的父親唸祭文的樣子,讓她常常感念在心中。
最近,潘柏錚堪稱喜事連連,從10月28日新光人壽榮獲國家品質獎、29日嫁女兒、11月1日擔任總經理滿2年、11月2日過生日,一連串的喜事難怪潘柏錚最近總是笑口常開。
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