國泰人壽推出的理賠金抵繳住院醫療費用，服務範疇擴及東台灣，與花蓮慈濟醫院簽署合作契約，嘉惠國壽保戶。花蓮慈濟醫院與國泰人壽基於｢人本醫療、創新服務」之共同理念下宣布簽訂「理賠金抵繳住院醫療費用」合作契約，透過此次跨界合作，作為該區域智慧醫療服務之標竿。深信「健康保險」與「醫療服務」的緊密結合，將樹立未來商業健康保險理賠給付的典範，並提供病患有溫度的智慧醫療及保戶理賠服務的嶄新體驗。

凡國泰人壽保戶於花蓮慈濟醫院院區就診住院，在保戶授權同意之前提下，醫院即會自動通知國泰人壽專人進行關懷服務；出院時，由國泰人壽即時試算出理賠金額，直接抵繳住院費用，讓保戶住院時不必為籌措醫療費用傷腦筋，能夠安心住院接受良好的治療，出院後更無須再擔憂後續的理賠申請，真正做到｢住院主動關懷」、｢出院自動抵繳」與｢理賠主動辦理」等一站式理賠服務。

國泰人壽自2016年10月推出理賠金抵繳住院醫療費用以來，合作醫院涵蓋國泰醫院（3家）、全台長庚紀念醫院（8家）、花蓮慈濟醫院等，共12家，不僅簡化出院繳費及保險理賠文件申請手續，大幅提升住出院品質及效率。

以花蓮慈濟首名使用服務之余姓保戶為例，其因肝膽疾病住院進行手術，當次住院所需負擔費用約10萬元，對於一般家庭而言，實在是一筆龐大的開銷，但透過使用「理賠金抵繳住院醫療費用」服務後，國泰人壽就可以在保戶出院時即時試算保戶的理賠金額，讓保戶在試算的額度內直接抵繳住院醫療費用，且在保戶出院隔日，由國泰人壽主動完成理賠案件審理，將抵繳額度與實際理賠金額之差額匯入保戶指定帳戶中，完成相關理賠給付作業。

花蓮慈濟為東臺灣唯一的醫學中心，今國泰人壽與花蓮慈濟攜手合作，提供理賠金抵繳住院醫療費用服務，此一創新住院繳費方式，不僅簡化出院繳費及保險理賠文件申請手續，也縮短出院辦理作業程序，提升住出院服務品質與效率，共同為東台灣民眾醫療健康之環境及保險理賠之保障努力打造「以人為本，以客為尊」的創新服務模式，服務更多的民眾。 

另國泰人壽也在此呼籲民眾，應定期檢視自身保險保障額度是否足夠，為自己與家人建構足夠的防護網，以提升遇有傷病時的相關保障及應變能力。