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新聞 市場動態
玩家買虛擬幣遭盜 保險有賠嗎?
文/許資旻|現代保險雜誌 | 2018.04.01 (月刊)

「電競」是現今炙手可熱的產業,玩遊戲已經不再等於孩子貪玩,而是一種訓練、一種競技,拚的是邏輯與反應,隨著電競產業蓬勃,愈來愈多人不惜掏腰包替遊戲中的虛擬角色購買裝備、金幣,甚至進行交易。但是,如果虛擬幣遭木馬程式盜取或線上詐騙,這樣的損失是不是也能有保險?

「虛擬財產保險」在中國大陸早已不是新鮮事,中國人保財產2013年賣出第一張虛擬財產保險,甫推出首月投保人數就破10萬人,隨後中國平安產險與騰訊也攜手推出,保護網路用戶的虛擬財產;保險業者爭相推出的原因,不外乎是網路遊戲平台財產損失案例頻傳。

過去曾發生一名住在河北的遊戲玩家花了上萬元人民幣現金的虛擬武器不翼而飛,原因是該款遊戲平台公司為打擊不法開外掛玩家、進行平台維護,才不小心將玩家買的裝備一筆勾銷;更有不少玩家帳號被盜,處心積慮買來的「重裝備」被歹徒洗劫。

總括來說,網路遊戲虛擬財產會面臨的風險包括竊盜、欺詐、民事損害責任,以及技術風險(虛擬財產存在電腦,以電磁波記錄)。

在平安產險推出虛擬財產險後,首位投保的是一位三國網遊《御龍在天》資深玩家,他投保的是遊戲道具險,透過遊戲頁面就可投保,當日生效、保障期間1個月,投保的遊戲裝備至少「1元投保、百倍賠償」現金給付。

其實,細看中國發展的虛擬財產險,幾乎都是採取保險公司與網路遊戲業者直接合作,關鍵在於投保標的物太過特殊,保險公司難以單獨進行風險監控與理賠,因此大多會先由保險業者與網遊公司簽訂合作協議,才能達到風控與保費訂價。

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