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「旺旺來福報新春,十犬十美狗來富」,臺灣金控於本(3)月20日舉行集團新春記者聯誼會,感謝媒體記者朋友過去一年對臺灣金控各公司的支持與愛護,並藉此機會,分享106年的豐碩成果,與今年的經營展望及經營主軸。
106年度經營概況
回顧106年度,由於美國貿易保護主義、升息效應、英國脫歐影響、全球地緣政治風險等諸多變化,外在經營環境日趨複雜,加上國內金融業發生多起防制洗錢違失與資安控管弱點事件,金融業經營挑戰性逐日增高。然而,臺灣金控集團貫徹落實呂董事長上任以來,所揭櫫的5P經營方針及5S組織新文化,在經營團隊及全體同仁齊心努力下,業務持續穩健成長,營運成果亮麗,並獲外界高度肯定。
臺灣銀行培育「三千金」,續擁豐碩成果
集團核心子公司臺灣銀行106年度盈餘再破百億、各項業務均保持業界領先地位,並成功培育「三千金」──吸收等值新臺幣一千億元的美元存款、主辦聯貸案累計達新臺幣一千億元,及推出危老更新重建優惠專案貸款額度新臺幣一千億元。其中,主辦聯貸市占率達43.56%,再度蟬聯主辦行及管理行雙料冠軍,居國內銀行之首。此外,臺銀12度蟬連讀者文摘「信譽品牌」大調查「金獎」,連續4年榮獲聯徵中心「金安獎」及「金質獎」雙料冠軍等獎項,顯見其專業與優質服務,不僅深受政府肯定,亦極獲民眾信任與青睞。另,臺銀100%持股之子公司臺銀保經持續積極引進多元商品,滿足客戶需求,106年度挹注手續費收入16.76億元,績效斐然,並獲得保險信望愛獎「最佳保險專業獎」優選之肯定。
臺銀人壽忠實守護保戶,耕耘多軸公益
臺銀人壽秉持國營使命,提供國人最忠實保障,為落實政府加強照顧銀髮族群與經濟弱勢朋友之理念,106年度推出12檔符合高齡化社會需求之保險商品,並持續推廣微型保險,連續4年獲金管會頒獎表揚,更榮獲「保險信望愛獎」2017年「最佳社會責任獎」優選。此外,自106年訂定「多軸公益」的目標,著重「地理區域」與「協助對象」的多元化,深化關懷易受忽略之社區性及資源弱勢團體,建立善循環,多軸踐履企業社會責任。
臺銀證券務實推展業務,深耕資本市場
為因應金融科技趨勢變化、加強服務客戶,臺銀證券於106年建置線上開戶系統,亦賡續強化資訊安全機制與電子交易平台,務實推展業務、深耕資本市場。106年度獲證交所舉辦「2017年證券經紀商ETF交易競賽」之「臺股揚升獎」冠軍,並榮獲卓越雜誌頒發106年度最佳風控獎及最佳永續獎。
107年度經營展望
展望107年,預期全球經濟溫和復甦,先進經濟體及新興市場需求升溫,帶動提振國內出口及國內景氣,金融業商機可期。臺灣金控作為唯一的國營金控,將以「提供最優質金融解決方案、期許成為最佳本地合作夥伴、為客戶與員工及社會帶來正向影響,協助推升國家經濟成長」為使命,恪守「正直」、「互信」、「透明」、「溝通」及「理解社會需求」的價值,建構集團規模優勢(Scale),擴大業務的廣度及深度(Scope),採取穩健經營(Soundness),發揮卓越管理(Superior Management),善盡社會責任(Social Responsibility),致力鞏固業界領導地位。為此,臺灣金控將採行以下五大競爭策略(Competitive Strategies):
一、People-Centered實踐以人為本,厚植人力資源
臺灣金控集團將秉持「以人為本」原則,充分應用集團跨領域培訓資源,拔擢與儲訓年輕優秀人才(YMDP; Young Management Development Program) ,培養員工專業,儲備集團管理實力,並將致力建立嚴明而合理的制度,鬆綁薪資機制,凝聚員工向心力,以激勵員工士氣,發掘人力資源潛能,厚植人才培育與集團成長實力。
二、Portfolio-Sound 強化領導金融,健全資產品質
為發揮國營金控經營價值,強化穩定金融之領導角色,持續配合政府,全力支持「加速投資臺灣」、「前瞻基礎建設計畫」、「『五加二』產業創新計畫」、及「壯大臺灣」等政策,辦理相關授信業務,並加強爭攬「住宅貸款」與「老危都更」相關融資。期以優質的服務及充沛的資金,帶動國內產業結構轉型升級與優化生活家園;並善用存款戶眾多優勢,開發具潛力的利基商品,拓展外匯資金渠道,鞏固外匯領導地位,於發展業務之同時,亦致力兼顧資產及負債之管理,強化風險控管,以維持經營體質之健全。
三、Performance-Driven 績效成果驅動,激勵營運能量
為促進集團經營效率,將靈活運用績效成果驅動,在外部合作之面向,將強化策略夥伴關係,及善用國營品牌之卓越聲譽,積極參與國際版等金融市場活動,提升國際知名度。在業務經營之面向,則將提升創新服務能力,掌握客戶需求,提供便捷加值服務,拓展服務領域、提升服務能量,以增強競爭力,同時建構有效的營運據點管理機制,發揮網絡效能,推展信託等各項業務,以促進績效成長。
四、Prospection-Oriented掌握趨勢脈動,推展創新服務
伴隨臺商國際化腳步,積極擴增與深化海外營運範疇,建構堅實的國際營運網路,著眼海內外聯貸市場,爭攬主辦聯貸,累積海外營運能量、擴大業務獲利成長,並加強與國際指標銀行的合作夥伴關係,強化跨境服務平台,戮力成為臺資銀行之領導銀行。另賡續研發與布局金融科技專利,深耕創新服務,協助推出合規金融科技創新商品、服務與業務,並優化網路金融服務,以創造最佳客戶服務體驗。
五、Principle-Based恪遵金融準繩,健全內外法遵
臺灣金控以恪守金融普世價值及原則為經營準繩,力求健全法令遵循、防制洗錢及打擊資恐制度,妥為因應APG第三輪相互評鑑,同時,持續強化內部控制三道防線架構,率先採行風險導向內部稽核制度,並建構法遵交流平臺,亦積極提升資訊系統,優化風險監控功能。另,賡續關懷及捐助弱勢團體、深耕文化領域,並配合政府推展各項扶助弱勢之政策、提供微型保險、公益信託等產品及服務,以愛與公益回饋社會,多元提升社會責任踐履的層次。
未來展望
本公司集團繼去年完成「三千金」成果後,今年的目標是創造「四千金」:
.聯貸主辦1,000億
.美元存款(折合新臺幣)1,000億
.住宅貸款1,000億
.老危都更貸款1,000億
希望在全體同仁的努力下,各項業務能更加創新 “Make a Difference” ,而成為在評等(Rating)、客戶關係(Relationship)、風險管理(Risk Management)、收益報酬(Return)、信譽(Reputation)等方面皆出類拔萃的優質金控,為客戶提供優質服務,為國庫貢獻盈餘,為社會穩定金融,相信我們會”Make it Happen”!
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