千里之行，始於足下。

在日常生活的消費當中，品牌的影響力無所不在。從購買牛奶飲料、手機、皮件、洗髮沐浴用品、傢俱家電，乃至於「雙子」－－車子和房子，幾乎都會把品牌列為評估選購的要素之一；同樣地，當消費者有購買保險的需求時，又會優先考慮哪些保險品牌呢？

品牌既非一夕可成、也不只是一個商標，而是產品或服務的象徵，且由消費者多年使用體驗的感受積累而成。因此，現代行銷學之父菲利浦．科特勒（Philip Kotler）說「不管你做不做品牌，每個企業、每項產品，...