昨（6）日深夜23點50分花蓮發生芮氏規模7級的地震，導致多棟大樓傾斜，有人員死傷。根據中央災害應變中心最新資訊，已經造成2人死亡，200多人受傷，分送花蓮慈濟、門諾、國軍與部立花蓮醫院救治，另有100多人失聯中，截自7日上午11時，並無富邦人壽保戶身故消息。

富邦人壽於地震發生的第一時間即啟動緊急應變機制，包括「快速理賠服務」、「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「免費保單換發」等四項貼心服務。並在花蓮當地就地成立關懷中心，前往災區及醫院盡速掌握傷亡名單，同時於災民中心花蓮德興棒球場成立服務站，提供現場民眾支援關懷服務。

富邦人壽表示，發生此一重大事故，對死傷保戶與家屬均是沉重打擊，為秉持客戶服務宗旨，希望給予保戶與家屬最即時的關懷，此次事故保戶與家屬如需協助，也可透過服務專線0809-000-550取得聯繫。