日本保險公司因使用AI機器人裁員30%，而Pepper至台灣金融業報到滿一年，提供迎賓及商品說明服務。機器人也是另一種形式的電腦，消費者對著Pepper投保保險是否就在不遠處？難道，業務員的飯碗真的要不保了？

保險業受限於保險法，Pepper現階段只能幫客戶做商品說明，不但不能推薦保單、也不能銷售商品，後段銷售還是需要轉介真人服務。

金融業者透露，雖然初期導入以迎賓、解說為主，終極目標還是希望能為客戶提供理財服務諮詢，甚至進行投資交易。然而，現行仍需...