國泰人壽一名劉姓業務員，2013年初向曾姓男子推銷醫療險。曾男向劉姓女業務員表示，自己前陣子到醫院檢查，發現有口腔白斑，不知道可不可以投保？劉女建議，投保前再做一次檢查。

曾男回診後，確診有口腔黏膜白斑症，但沒有腫瘤、也沒有癌症細胞，且無須服藥。劉女得知後，認為沒問題可以投保，便口頭逐項詢問，幫曾男填寫要保書。但一年後，曾男罹患舌癌申請理賠，卻遭保險公司以「違反告知義務」拒賠。曾男不服，一狀告上法院。

保險公司根據要保書，直指曾男違反告知義務，並要求...