全民健保開辦迄今，商業醫療險持續熱賣。92年申請醫療給付者接近400萬人次，占全部理賠人數的49%，其他給付項目望塵莫及，但平均每件不到1萬元；而若以給付金額來看，則領取生存還本為大宗，合計1,100億元，平均每件6萬元。

壽險公會的統計資料顯示，92年從全台灣的各壽險公司獲得各項給付者高達806萬人次，其中395萬人次集中在醫療給付這一項，約占48.9%；其次為生存還本，約186萬人次，占23%，領取解約金的則高達89萬人次，占11%，排名第3。

92年壽險業的各項給付金額合計3,902.5億元，若以給付金額來看，則以生存還本為最大宗，大約1,100億，占28.2%，其次為滿期給付約1,083.5億，占27.8%，這兩項儲蓄性的給付相去不遠。解約同樣排名第3，當年度保險公司支付的解約金高達718億，占18.4%；死亡給付排名第4，約485億，占12.4%，至於件數排名第1的醫療給付則排名第5，僅385.5 億，占9.9%。

其實每件醫療給付的平均給付金額不到1萬元，遠低於死亡給付的67萬（其中因意外致死者有近2萬人，平均每件理賠金額為76.5萬）、滿期給付的32萬、解約金的8萬、生存還本的6萬，但因為理賠件數極為可觀，加上必須做更多的調查，因此對壽險公司理賠作業與業務員客戶服務造成很大的考驗與負擔。

正因為醫療險的理賠頻率這麼高，因此不論對壽險公司理賠人員的專業度與態度，或者對壽險業務員的服務態度、愛心、耐心與熱心而言，都是非常高難度的挑戰；堪稱成也醫療險、敗也醫療險。