收件人姓名: | |
收件人Email: | |
寄件人電話: | |
在熄燈的大會議室裡,穿著粉橘色外套的「白衣天使」們手執蠟燭,齊聲宣讀南丁格爾誓詞「余謹以至誠,於上帝及會眾前宣誓:終身純潔,忠貞職守,盡力提高護理職業標準,勿為有損之事,勿取服或故用有害之藥,慎守病人及家務之祕密,竭誠協助醫師之診治,務謀病者之福利。」
有柔軟的心 才有關懷別人的能力
坐在第一排專注聆聽的是親自參與新光醫院國際護士節慶祝活動的董事長吳東進、夫人許嫻嫻,還有吳老夫人吳桂蘭。
吳東進致辭時特別感謝800名醫護人員的辛勞,他說,護理人員每天要面對那麼多身心不適的病患與焦慮不安的家屬,真的很不容易。為了獎勵這些平常很ㄍ一ㄥ需要自我紓壓的護理人員,他提供的獎品除了Spa券,還有他最近愛上的騎馬機和日本賞楓之旅。
會後在茶會上,吳東進被白衣天使們圍住要求合照。一向不愛照片曝光的吳東進對這樣的要求可是來者不拒,在與醫護人員的互動中更展露他內心柔軟、平易近人的一面。
「預防+治療+保險」是健康的金三角
雖然吳東進負責的企業10根指頭也數不完,但是他對健康、醫療產業與預防醫學投入的時間與熱忱在大企業家當中卻屬罕見。這樣的用心從一個小地方就可以看到,在訪談中他問到「從進醫院起,你們應該沒聞到消毒水味道吧?」,為了減少「醫院的味道」,行政副院長洪清福說,新光醫院每個月花在環境清潔維護的費用就超過200萬元。少了醫院熟悉的味道,對上門就診或住院的病患的確多了不少安心的感覺。
不過,醫院可不是只能治病的地方。完整的保險計畫和精進的治療技術對一個罹患疾病的人固然都很重要,但畢竟「預防重於治療」,擁有新光人壽與新光醫院的吳東進比一般人更能體會「預防+治療+保險」是健康的金三角,因此除了不斷推出升級版的醫療險、提升醫療品質之外,對「預防醫學」更是非常投入。
花錢買高階檢查設備 不手軟
因為這樣,新光醫院率先引進不少全國甚至亞洲第一台的先進醫療儀器。新光健康管理公司副總經理洪子仁說,例如,為了早期發現國人奪命第一大殺手惡性腫瘤,90年4月引進影像診斷科技正子斷層掃描儀PET,成立台北市第一家兼具癌症篩選及腫瘤診斷的正子斷層造影中心 ,91年3月再斥巨資引進台灣第一台正子電腦斷層造影機PET/C。之後還在97年12月1日裝機完成,全亞洲第一台「 飛利浦256切CT電腦斷層掃描儀」,這台儀器除了做心臟掃描外,也可以進行對早期肺癌有6倍敏感度的LDCT(Low Dose Computer Tomography 低劑量電腦斷層)篩檢。
這些高階檢測工具都所費不貲,但對早期發現效果極佳。洪清福說,「買高階設備,董事長絕不手軟」。
為甚麼這麼大手筆地領先引進這些設備?吳東進說,「台北市內大醫院環伺,小醫院就跟以色列一樣,必須擁有最精密先進的武器才能生存。」
以身試「機」 意外「收獲」
對於新引進的高科技檢查機器,吳東進更常常是第一個「以身試機」的人。有一次在做檢查前的準備時,發現心肌酶(CK)值竟高達常人的百倍以上,這個異常數值可能突然致命,但吳東進並無任何不適,而且找不出原因。
經過醫療團隊研究,才知道原來是他前一天接待日本友人,又是泡溫泉又是騎馬的,過於密集、激烈的運動使得CK值驟然升高。吳東進說,「包括那位今(98)年4月與馬英九一起參加宜蘭高速公路的馬拉松跑者,在抵達終點時猝死,還有幾年前台北縣政府辦的登高比賽也發生過類似悲劇,可能都是因為這樣造成的」,他還不斷叮嚀,「你們千萬不要在沒有做好足夠的體能準備前,突然從事激烈的運動」。
老而健康 可遇可求
對於台灣人的壽命愈來愈長,吳東進說「活得久也要活得有尊嚴」,而且隨著自己年紀增長對老人家的需求體會越深。他說有一次他們一群朋友出去渡假,旅館每個房間的浴室裡都擺著一支放大鏡,晚餐時大夥兒熱烈地討論放大鏡放在浴室裡做甚麼用?說到這裡,吳東進露出捉狹的眼神問「你知道那支放大鏡要拿來看甚麼嗎?」,原來,是為了方便那些有老花眼的住宿民眾看浴室裡瓶瓶罐罐的使用說明用的。
吳東進說,年紀不夠大真的無法體會老年人的不方便,萬一再加上身體不好,那就更辛苦了。因此他很重視預防醫學,希望大家趁年輕,愈早發現身體的問題,愈能早期治療,並讓自己年紀大的時候,健康的時間可以更久一點。當然還必須輔以可以提供長期照護、醫療及年金的保險商品,才能讓自己可以安心過老年生活,不必為醫療照護費用發愁。
擁有保全公司的吳東進說,除了這些,他也希望發展遠端關照老人需求的保全系統,因為獨自在家的老人可能無法像年輕人一樣處理突發狀況,例如洗澡時滑倒。有些獨居老人,甚至一直到家門口堆滿信件、報紙才被發現已經身故多日。如果有遠端關照系統,保全人員就可以在老人家需要協助時迅速趕到,避免類似的悲劇。
為集團同仁與客戶服務 也要照顧廣大民眾
新光醫院的「基本客戶」不少,包括可以享優惠的集團同仁、信用卡持有人、保戶等,相當可觀。但是吳東進想照顧的對象不只這些。目前有921床的新光醫院雖然尚無到外地設分院的計畫,但已買下現址對面的土地,將擴建以提供更多的醫療服務。
吳東進喜歡「站」在一輛國外稱為「布希車」的自動平衡電動滑板車,在占地4,000坪的院內「遊走」。訪談結束,吳東進跳上這部被他暱稱為「寶馬」的兩輪車,以矯健的小飛俠身段,迅速「離場」。他飛快消失在轉角的身影,正是「預防+治療+保險」健康金三角的見證。
編輯推薦 | ||
醫療、健康保險 鄭祥人樂在工作 抗癌五大招
二○○八年一場金融海嘯,壓得許多人喘不過氣來,不只業務員背負投資型保單失利對客戶的愧疚感,就連... | 市場訊息 第一金人壽:「富貴人生」「致富達人」雙優選保單 魚與熊掌雙雙兼得根據壽險公會最新公布2018上半年壽險業績統計,受到全球資本市場帶動,投資型保險初年度保費收入達15... | 市場訊息 國泰慈善基金會:熱助偏鄉9所小學齊圓夢 讓學童勇敢逐夢走向世界國泰慈善基金會在8月3日於喜來登飯店舉辦圓夢計劃成果展,由國泰慈善基金會董事長錢復主持,9所小學齊聚... |