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證嚴法師曾說過一句話:「慈濟是小保險,保險是大慈濟。」這也時常提醒我們這項事業的使命,而保險事業幫助了別人,也拯救了我自己的性命。
當我被醫生宣判第二次罹癌,而且是侵襲性較高的癌症,我幾乎陷入了最絕望的深淵,但是在接受周全且完善的標靶治療過程中,我真的好慶幸自己做保險,因為我有如此完善的醫療險與防癌險,伴我走過漫長的治療過程。
一晃眼,在新光的日子已經十九年了,在這六千九百多個日子裡,箇中滋味,如今回想起來真是點滴在心頭。
記得剛從事壽險業的日子,因為老公激烈的反對,並設了諸多限制,像是五點前需接小孩回家、煮飯,家中的環境也必須乾淨整齊;晚上出門拜訪客戶,最晚不能超過十點回家。所以當我在客戶家收費或等待客戶簽單時,時間滴答滴答的走到了該回家的時候,整個人如坐針氈般的坐立難安,那種壓力,還真的不是蓋的!
有時候,自己也會有打退堂鼓的想法,想著為什麼要讓自己過的那麼累、那麼辛苦。但是突然有股念頭告訴自己,最初做保險的初衷是什麼?又為什麼客戶會信任我?不就是我一直秉持著的那份責任、那份堅持和那股熱忱嗎?當初的那一份契約、「一張保單一世情」的承諾點醒了我,每個保戶都像是我的親人、好友,這樣子的甜蜜負擔,我又怎能丟棄掉呢?感謝生命中給我磨練的人,讓我激發了我對於這份工作的熱忱與決心,而能一直堅持到現在。
兩年前在一次例行性的健康檢查中,醫生宣布我罹患乳癌二期時,突如其來的打擊,讓我的人生立即矇上陰影,生活的步調大亂,腦筋一片空白,也不知如何應付接踵而來的治療。又因為做人工血管時,血管太深不容易找,而導致氣胸,簡直是死亡掙扎。由於健保給付的化療藥物對心臟的殺傷力較大,所以只好選擇需自費的化療藥物,但光做完自費的療程就需花費三十幾萬元,這一切開銷都得靠保險給付來彌補。還好有保險,才得以安心養病。不用擔心健保醫療不足的問題;請假時,經濟收入大受影響,也不會出現家人到處去湊錢醫病的窘態。有了充分保障,我可以保有尊嚴,這並非其他金融商品所能給予的。
還記得今年元月初到台北去探望罹患骨髓癌末期住院的客戶,用自己抗癌的心路歷程與客戶分享,客戶好感動。回家時,不小心在休息站跌了一跤,導致左腳趾骨骨折,讓每天都持續在運動的我,休息了將近四個月沒有運動。五月份回醫院追蹤檢查,竟發現右邊的乳房又長出了腫瘤,我又陷入了絕望的深淵中,一度想要放棄治療,放棄生命,就此一了百了。但想著剛帶入公司的小女兒才從專科畢業,剛投入壽險業,工作尚未進入狀況,還要勞心勞力地照顧重病的母親,而我又什麼都還沒教會她,對她而言,真的是太殘忍了!
就這樣經過了兩個星期的天人交戰後,我終於鼓起勇氣再度進入醫院動手術,做治療。因這次的HER2受體是陽性,是侵襲性較高的癌症,須做自費的賀癌平治療(標靶治療),除了化療六次外,又加上標靶的十七個療程,光想到自費的藥物一次約七~八萬元,著實造成我不小的心理壓力。在人生最低潮的時候,我還有一點點慶幸,假如我不是因從事保險業,我可能不會買齊醫療險與防癌險,那麼現實環境因素,我有可能就這樣放棄治療、放棄自己,乃至於放棄生命。我告訴自己,因為生病、因為有保險,我更能去愛別人,更能體會病友們的痛楚。我經常與人分享抗癌經驗,鼓勵病友們要做好心理建設,因為,我完全能感同身受。這當下,我深刻地感覺是在做功德,甚至在幫助他人改變人生。
還記得有一次跟一位認識很久的朋友一起吃飯、聊天,發現朋友結婚了,經濟狀況也不錯,但就是連一份基本的保險也沒有。朋友相當排斥這種看不到的商品,繳費期間長,一點也無法引起他的興趣,基於職業敏銳度與專業素養,忍不住和他談起了保險,但他卻是一臉無奈、莫名所以的樣子。但我鍥而不捨,苦口婆心地灌輸意外險和醫療險的重要性,最後終於簽下了這份得來不易的保單。
幾個月後的某個夜晚,突然接到朋友老婆打來的電話,說他和客戶約在晚上見面,因天雨路滑視線不良,不小心騎車摔落水溝中,附近又少有路人經過,發現時已回天乏術了。我在悲慟之餘,卻也慶幸因當初的堅持,讓朋友家中頓時失去經濟依靠時,得到了最實質的幫助。有了這筆保險理賠金,至少可以暫時解決經濟問題。依稀記得把理賠支票送至他太太手中時,那雙顫抖的手和泛著淚光的眼睛,流露著感恩之情,永遠烙印在我腦海中。我不但幫助別人,也拯救了自己,改變了家人。
在手術療養的過程之中,看到小女兒一手包辦公事、家事和為我細心換藥的工作,而且,做人處事、服務客戶絕不馬虎。想到兩年前讓女兒進入保險公司真是對的選擇,看著她慢慢的進入狀況、逐漸成熟,更了解保險的真諦。當我看著她主動幫助隔壁床的阿姨換藥,積極發送淋巴排毒操的CD給病友們,讓我備感欣慰。
平日,一向主觀意識強的先生,也變得溫柔體貼、加倍憐惜我。早餐會幫我準備新鮮的果汁,以及清淡營養的餐點,他自己也一改重口味飲食的習慣。看到了這些改變,真的好感動,我發誓要更愛自己,把身體調養好,別讓家人為我擔心。養病的過程,我彷彿獲得重生,我也立下宏願,這一生要持續宣揚抗癌防癌的觀念與經驗,更要宣揚保險的重要,我願自己生活在陽光下,別人也是。
雖然目前台灣的投保率已經很高了,但是保額卻普遍偏低,尚有很大的開發空間。證嚴法師曾說過一句話:「慈濟是小保險,保險是大慈濟。」我會秉持著這個使命,讓大家都能認同保險,都說:「保險好愛你!」。
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