去年十二月，台中市一名婦人至美髮店燙頭髮，用以燙髮的溫熱塑機莫名起火爆炸，導致婦人多處二度灼傷。其實，一般大型連鎖美髮業者大部分都有投保公共場所投保責任險，發生意外也有得賠！

美髮店給此名婦人使用的機器為「AS-103溫熱塑機3D魔軌機」，許多美髮店皆使用此款燙髮機，據出產此機種的業者表示，這個機種銷售量佳，但因銷售初期仿冒品過多，已於2015年停產。此外，他也表示，這間美髮店使用的機型應為第一代產品，該機型無溫控、若設定溫度過高確實有過熱燃燒的可能性，但是也有可能是美髮店買到的是贋品，或是店內線路老舊所致。

當救護人員趕至現場時，婦人頭皮有較大面積燒燙傷，在臉部、脖子與雙手處亦有二度燒燙傷，負責婦人的髮型設計師也因救火造成手部燙傷。所幸送至醫院後，醫師表示婦人無生命危險，其燒燙傷部位須接受清創治療，但若傷及頭皮，恐怕頭髮難再生，必須植髮。

而據保經業者透露，目前大型連鎖美髮業者幾乎都有投保公共意外責任險，保障消費者權益。公共意外責任險的承保範圍包括在營業處所造成的第三人體傷、死亡與財物損害，如果在公共場所發生體傷、死亡或財產損失等意外，因民眾有賠償請求權，可以先準備好醫療費用單據等相關文件，再向該業者提出民事賠償訴訟，業者再依民眾提供的單據向保險公司申請責任險理賠。值得注意的是，相關訴訟費責任險也會另行負擔。

其實，地方政府都有針對特定行業類別立法強制投保公共意外責任險，在去年八仙塵爆案的慘痛經驗後，保險局更建議將每一事故單一人體傷最高保額應該拉高至500～600萬元，然而一般美髮院並不在強制投保的行業別當中，自各地方政府法規看到的「理髮業」、「美容美髮業」等，主要是針對特種行業。

地方政府在評斷是否強制投保的考量為「人群聚集」之處，有鑑於美髮店人數恐怕並非每家業者都能達一定人數，更有較為零散、小間經營的美髮店業者，因此並未強制規定要投保公共意外責任險。但是大型連鎖美髮店大多都有投保，民眾若發生機器爆炸事故造成的身體、財產上的損害，皆可由公共意外責任險理賠。