晚間約9時許一輛國內旅遊賞櫻團之遊覽車，從國道5號宜蘭接國道3號往台北方向行駛時，疑似因車速過快翻落邊坡，造成嚴重傷亡事故。統計截至今日(14日)上午，共有32人不幸罹難，其餘12名受到輕、重傷的乘客，已分別被送往北市萬芳醫院、汐止國泰、新店慈濟、北醫、內湖三總等各大醫院進行搶救。

國泰人壽資深副總林昭廷表示，因本次受傷及罹難人數眾多，除向本次事件受難民眾與家屬致上慰問外，國泰人壽於第一時間成立緊急應變小組，隨時掌握最新狀況，同時派遣服務人員及志工前往各醫院協助慰問、關懷，儘速確認傷情狀況，並提供住院醫療預付金及快速理賠服務。

此外公司並設置有0800免付費服務專線（0800-036-599），24小時提供專人協助相關理賠作業諮詢，民眾可善加利用。

同時針對重大創傷事故後保戶或其家屬如有心理諮商之相關需求，國泰醫院之專業醫療團隊亦可提供最完善之醫務及心理諮商服務，期能共同撫慰受難保戶及家屬之心靈。

另國泰產險也表示，本次雖未承保事故發生旅行社之責任險，然目前針對有投保相關個人意外險之民眾亦已啟動緊急理賠服務，將盡最大努力協助保戶後續理賠事宜。諮詢專線(0800-036-599轉2)。