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南山人壽5月3日發表「美力相守—女性癌症新商品服務計畫」正式上市,首創女性專屬的癌症外溢保單,並串聯「健康─治療─休養期」等不同歷程所需要的健康照護服務資訊,希望滿足消費者在各體況階段的需求,如疾病資訊、心理諮商、術後照護、飲食營養管理等,提供最有溫度的保障及呵護,直送守護力量給獨一無二的「妳」。
根據衛福部2021年最新公布的報告指出(註1),台灣2018年平均每10分46秒就有1人因癌症死亡,相較10年前快轉近3分鐘;癌症已連續長達38年(截至去年)蟬聯國人十大死因之首。這些數字警示癌症時鐘的快轉速度與侵襲的風險,持續地提高中。然而慶幸的是,台灣癌症的發生率雖然增加,但死亡率卻連續7年下降。統計75 歲以下國人癌症平均生命年數損失(死亡年齡低於預期可活存年限,意指過早死亡),近10年(2019v.s2009)縮短了1.8年。顯示近年來由於政府的宣導、國人的意識增加、醫療技術的進步等,正逐步逆轉癌症的傷害。
南山人壽近日從公司內部針對「女性癌症投保行為與理賠現況」之大數據分析結果,發現(1)女性投保癌症相關醫療保障商品之滲透度將近七成,又以40至60歲的投保行為最為積極;(2)女性癌症理賠發生率最高為乳癌;首癌中女性特有癌症即占比近半,顯示女性特有癌症的侵襲風險相對甚高;(3)平均罹癌五年存活率約75%,乳癌存活率甚至高達近九成,突顯乳癌患者特別需要注重術後的休養期;(4)雖然癌症險滲透度高達近七成,但「實際醫療支出」相較「保障額度」之缺口仍大,以乳癌重症為例,平均花費可能高達新台幣92萬元,尚不包含額外照護費用、收入補償金額等,若需新式癌症療法者則花費更驚人,民眾既有的保障範圍與額度更為不足。
南山人壽代總經理范文偉認為隨著近年保險價值的轉型,保險的核心價值已被重新定義:「從過去被動的財務補償,往前延伸事前風險預防」;南山人壽不僅於此,更創新業界往後延伸至全人健康的陪伴照護。南山人壽的轉型過程,則以「提升業務人員能力及觀念」及「創新商品」兩方面推動。因此,今年初召募800名對於健康險銷售績優的業務人員做為首波種子,參加醫學大學課程培訓、取得認證;另一方面同時積極開發新式的保險商品,向外串接相關服務資訊、導入「服務賦能」概念。這次上市的商品,是南山人壽擘劃「健康守護圈」藍圖的首發之作,對於南山人壽近年的轉型別具象徵性意義,如同跑者在鳴槍起跑後第一哩路的達陣。
南山人壽商品精算暨數據管理資深副總陳維新進一步說明,本次「美力相守—女性癌症新商品服務計畫」即是南山人壽完整體現前述概念、將保單搭配健康服務資訊一同介紹予有需求的保戶。談到服務計劃的概念初衷,他也強調,南山人壽一直希望陪伴保戶更健康,而察覺到要達到健康的目標,成功的關鍵在於「自主健康管理行為的養成」,同時必須兼顧各主要的健康指標。因此,南山人壽近年來,商品的開發設計「積極導入外溢獎勵的機制」、「健康促進連結五項主要健康指標」,目的即在於鼓勵保戶長期培養健康的觀念與行為;另一方面「積極發展保險服務策盟」,希望延伸保險商品與保戶之間更多的接觸點,讓商品的價值超越理賠的侷限、增加更多附加價值。
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