保險也是財產的一種，有些民眾買保險時不會主動告知家屬。但是，在要保人、被保險人同一人的情況下，萬一發生事故造成身亡或植物人狀態，家屬就可能因為「不知情」而喪失獲得理賠的機會。想要查詢保單、申請理賠，家屬可以怎麼做？

台東一名朱先生的弟弟意外摔傷，在醫院昏迷不醒近半年，因為弟弟與弟媳在意外前已近決裂，臥床後一直是朱先生與母親輪流照顧。先前弟弟曾向朱先生提過有買保險，事故後朱先生想細看保單內容，卻連保單資料都找不到，朱先生想知道，該怎麼為弟弟爭取該有的權益？