根據壽險公會統計，壽險業務員累計登錄人數突破三十五萬人，但十三個月定著率每年停留在五成左右，代表業務員新兵，有半數在一年後黯然退役！此外，網路投保、機器人服務……等金融科技也步步進逼業務員生存領域，想要在夾縫中求生存，需要什麼能力？

保險經紀人的特色在於不只為提供單一公司的諮詢服務，比較各公司商品向客戶量身規劃，因此保經業務員培訓特別重要。磊山保經業務副總經理陳綺芬表示，業務能力是每位人員最基本的配備，其他行政、核保、理賠事務也要涉獵，甚至是稅法也得有點認識。她強調，保單條款的細讀更是不可少的基本功！

對於科技發展會不會壓縮業務員生存空間？威盛保經董事長王信力很有信心地說，「業務員的優勢在於提供有溫度的服務！」網路投保一指操作，相當便利，但不太適合壽險的安排。以產險來說，價值可衡量，損壞後可以再修復、買新品；壽險卻連結每位家庭成員，父母安排身後事、子女照料年邁父母、健壯青年為老病做打算……顧及生命保障、經濟支援等因素，需要專人的建議才能規劃滿足需求的保單。

根據統計，壽險業務員平均年齡四十多歲，各大保險公司積極在學校深根搶才，保險經紀人也不落人後，與大專院校合作，授課或安排實習，讓學子認識業務員，並認同業務員。欣台保經業務開發部督導羅文傳坦言，對剛出社會的新鮮人來說，業務員很有挑戰性，在物質、精神上都能快速成長，因此，有求勝心相當重要！但羅文傳也認為，有些人喜歡安穩、平凡過日子，就比較不適合業務員工作。且壽險業務員定著率難提高，代表這份工作確實對部分人來說是堵高牆，業務員多半是佣金制，收入得靠業績；拜訪客戶也時常被拒絕，若跨不過這關，很難繼續在業界生存。

其實對保險經紀人來說，業務能力人人都要有，但每個人擁有的不同特質與專長，在各項職務可以大展身手，終歸來說，在職場運用所長並自我實現，才是成為王牌業務員的關鍵！

主持人：現代保險健康理財傳播機構創辦人暨董事長 黃秀玲 來賓：欣台保經業務開發部督導羅文傳、磊山保經業務副總經理陳綺芬、威盛保經董事長王信力(由左而右)