新光人壽參加「2016台灣金融之星」甄選活動，榮獲「最佳業務多元發展獎」與「最佳金融服務創新獎」雙項殊榮，並於12月15日在台北國際會議中心接受金管會副主委鄭貞茂頒獎，由新光人壽業務資深副總鐘俊豪、協理廖晨旭代表受獎，肯定新光人壽業務經營與服務創新之優秀能力。 
「台灣金融之星」為社團法人台灣註冊財務策劃師協會（TRFP）所辦理，其獎項設立宗旨為配合政府政策發展金融服務產業，促進金融業業務成長、產品創新及善盡企業社會責任，樹立金融業楷模，激勵金融業進步與提高競爭力。

在壽險競爭激烈的市場中，為滿足客戶的需求，多元行銷已成為保險業的發展趨勢，因此，新光人壽也持續開發各種行銷通路，除了基礎的業務員通路外，也與新光銀行進行「共同行銷」、與獨立保經代組成「策略聯盟」，以包量模式推動業務，以及與新光產物策略聯盟進行互惠業務活動；電話行銷則以自營電銷及外部電銷雙軌並行，提供全方位產品銷售讓客戶有更多元的商品選擇。機場保險櫃檯服務營運範疇縱貫全台，為壽險業界機場保險服務據點最多的公司。樂call保以電話投保方式讓客戶「時時可保、處處有保」。OIU國際保險業務積極拓展海外業務，增加長期獲利能力，提升公司國際化程度，擴大境外保險業務範圍。

隨著金融科技時代的來臨，新光人壽透過「資料科學分析」，研究開發「理賠風險預測系統」，辨識出理賠案件的風險程度，推出壞人模型，提高理賠詐欺案件的破案率，維護保險制度公平性並遏止理賠詐欺案件；同時，預計2017年將再推出「好人模型」，推出保戶服務差異化，篩選出風險極低的客戶，協助快速理賠，提升理賠服務效能。此系統亦於2016年榮獲《數位時代》的「創新商務獎」、《財訊》的「Fintech創新應用獎」、「2016 TCSA台灣企業永續獎」-「創新成長獎」和2016 金融之星「最佳金融服務創新獎」四項大獎的肯定，表彰新光人壽金融服務創新之能力。

2016年新光人壽在企業經營、社會責任、服務品質與金融創新等各方面表現傑出，屢獲多項大獎，未來新光人壽將繼續秉持創新、服務、誠信、回饋的經營理念，以客戶為中心，努力創新商品、提供優質服務，展現「光無所不在，心與你同在」的精神。