端午節剛過，許多民眾會利用大眾運輸工具返家，除了人潮眾多容易發生推擠事故，在月台候車也要小心飛來橫禍！日前一名王姓婦人在台南新營車站月台等候搭車，不料突然吹起一陣強風，將活動式鐵製渡板吹倒，婦人被壓傷腳部；另有一名郭姓老翁在新竹換乘莒光號時，為趕車不慎在月台上跌倒，手腳與臉部多處擦傷，眼角也有長達2公分的傷口，滿臉是血，仍忍痛搭車，台鐵同樣請救護車支援。

自2004年起，台灣鐵路局即為每位乘客投保「鐵路旅客運送責任保險」，旅客因鐵路發生行車或火災、水災、擠壓等意外事故不幸死亡時，可獲定額理賠140萬元；假使受傷須自付醫療費用（超出健保、社保給付範圍），按實支實付最高給付30萬元；若無法治癒造成身體障礙，依殘廢等級給付，賠償上限為140萬元。

台鐵所投保的旅客運送責任險，除了戰爭、暴動，或旅客鬥毆、從事犯罪或逃避逮捕所致的傷害在不保事項外，只要具旅客身分的民眾，從進入啟程車站驗票閘門、月台等車、搭乘列車、至離開到達車站驗票閘門為止，整個候車與搭乘過程，都可以受到責任險的保障。

產險業者表示，以婦人腳部被壓傷為例，倘若壓傷婦人的鐵製渡板是台鐵工作人員架設不當，或沒有做好固定腳架等安全措施，則台鐵須負全責，可透過責任險給予旅客理賠。至於老翁在月台上跌倒，如果是月台路面不平、有水漬沒擦乾，或遭其他乘客推擠所致，可以獲得賠償，但若單純是個人因素，則不在保障範圍內。