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夏日旅遊旺季,各大旅行社、航空公司無不祭出各種豐富優惠的方案,吸引消費者的目光,不管是跟親朋好友一塊兒出遊,還是獨自去旅行,都可以享受旅途的樂趣,但是,出門在外,在不熟悉的環境中,意外發生的機率變高,規劃完整的旅遊保障,很重要。
隨著保險意識普及,意外險投保相當普遍,磐石保險經紀人業務協理洪士聰指出,一般家庭安排二~三天的國內旅遊,用平常所投保的意外險、醫療險,已經足以應付旅遊風險,但是,出國期間,意外風險升高且集中,光靠300~500萬元額度的個人意外險,對家庭經濟的保障仍然不足。
另外,洪士聰分析,目前國內的醫療險,是針對健保不足所設計,但海外就醫光是急性腹瀉就要一、二千美元(約合台幣三~六萬元)的醫療支出,個人保險的保額恐怕不敷所需,建議透過旅平險,附加傷害醫療險、海外突發疾病保險,加強出國旅遊的醫療保障。
買旅遊綜合險,補足財產、人身旅遊保障
產、壽險公司都有銷售旅平險,旺旺友聯產險意外險部經理林宗輝指出,產險公司的旅遊保險商品除了旅平險外,還結合旅遊不便險、個人責任保險等旅遊套餐,包含旅途中行李延誤送達所需要的臨時盥洗衣物、行程延誤產生預算外的食宿費用等,旅途中護照、機票搞丟補辦所需的費用,以及旅遊期間不慎造成他人受傷或毀損物品等賠償責任,都在保單的保障範圍,消費者可檢視自身需求選購。
林宗輝進一步談到,產險公司目前大多將旅遊不便險與旅行平安險、傷害醫療險、海外突發疾病結合成旅遊綜合險,透過業務員、保經代、銀行等通路都可以買到,如果在機場才想到要投保,也可以在保險櫃台買到壽險公司跟產險公司合作銷售含不便險在內的旅行綜合險。
機場保險櫃檯營運所費不貲,目前只有壽險公司進駐,桃園國際機場第一航廈有三商美邦人壽、台灣人壽、新光人壽以及國泰人壽,第二航廈則有台灣人壽、新光人壽、國泰人壽以及遠雄人壽。臺北松山機場第一航廈有新光人壽、第二航廈則是國泰人壽,高雄小港國際機場則有新光人壽與台灣人壽進駐。
除了提供壽險旅平險的投保服務外,目前桃園機場第一航廈也開放壽險公司與產險公司合作
銷售旅遊不便險,其中,國泰、新光、台灣都與金控旗下的產險公司合作,三商美邦則在洽談合作夥伴中,另外,也有部份銀行機場櫃檯跟產險公司合作,提供旅遊不便險。
腹瀉、盲腸炎,海外突發疾病保險保平安
旅遊保障中,海外突發疾病保險非常重要,壽險公會理賠小組召集人徐植萱指出,海外突發疾病保險有別於傷害醫療險,是保障被保險人在海外發生突發性疾病所需的醫療費用,例如急性腹瀉、高山症、盲腸炎等。海外突發疾病是指被保險人在出國前90~180天內,都沒有看診、發作的疾病,因此,如果被保險人是因為洗腎、高血壓、糖尿病,或者以就醫為出國目的等在海外產生的醫療費用,就不在海外突發疾病的保障範圍。
海外就醫不僅費用高昂,當地醫療水準也是一個問題,很多受傷遊客都希望能回國就醫。今年五月台灣旅行團遊陸墜落福建九龍江,受傷旅客透過海外緊急救援服務,搭乘醫療專機回國,上百萬元的緊急醫療轉送費用,就是透過保險公司與國際緊急救援組織協調支付。
徐植萱指出,一般而言,在保險公司繳交的保費達一定門檻,或投保特定險種時,保險公司就會提供海外緊急救援服務,當中就包含醫療轉送。
不過,各保險公司提供的海外緊急救援服務不盡相同,有的會幫保戶支付海外醫療費用、緊急轉送費用等,有的則僅提供諮詢服務,保戶出國前,記得向投保的保險公司詢問清楚。
林宗輝補充表示,並不是所有在海外需要醫療救援的案件,都能轉送回國,一來海外緊急救援組織的專業醫療團隊會評估,當地醫療環境是否已足夠應付保戶的情況,二來則要評估保戶的體況是否適合飛行,至於轉送的方法又可分為醫療包機、醫療專機以及改設民航機經濟艙位等方式,價格也不盡相同。
遊歐沒有英文投保證明,小心被遣返
旅遊醫療保險有多重要,從申根國家對入境旅客的要求就能了解。申根條約規定,到申根國家旅遊,旅遊醫療保險必須完整涵蓋旅行期間,保障項目必須包含因意外或突發疾病產生的住院費用、醫療緊急轉送回國費用、遺體運回費用,保險給付額度最少三萬歐元(約合新台幣130萬元)。
今年五月有兩位國人赴法旅遊,在入出境查驗單位抽檢時,因提不出醫療保險證明、回程機票等文件,遭到法國警方留置過夜,其中一人補齊相關文件後獲准入境、另名國人因法國警方仍有疑慮而被遣返回台。
外交部歐洲司特別指出,法國、義大利等國家,對免簽證國家旅客抽驗都特別注重英文投保證明,提醒國人除了要投保足額醫療險外,還要記得向保險公司索取英文投保證明,以免被當地警方留置、壞了遊興。
林宗輝也指出,申根國家旅遊保險除了必須足額以外,承保公司也必須在申根國設有連絡處或辦事處,當保戶在申根國家需要支付醫療費用時,由承保公司直接給付給當地醫療機構,避免旅客積欠大筆醫療費用,突顯申根國家對旅客保險保障的重視。
盛夏出遊,不但要快快樂樂出門,更要平平安安回家,透過旅遊保險將旅途風險降到最低、彌補各種意外狀況帶來的經濟損失,讓旅程更有保障。
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